Sunexpress Bagaj Hasarı Ve Yardım Eksikliği

25.01.2026 tarihli, xq843 sefer sayılı saat 18.15’teki Ercan Havalimanı – İzmir Adnan Menderes uçuşumda Sunexpress ile ciddi bir bagaj hasarı yaşadım. Uçağa verirken tamamen sağlam teslim ettiğim bavulumu İzmir’de bagaj bandından aldığımda birçok yerinde kırıklar olduğunu, tutma kulpunun kopartıldığını ve genel olarak bavulun kullanılmaz hale geldiğini gördüm. Buna rağmen bavulumun üzerine, sanki ben öyle teslim etmişim gibi, hasar etiketi yapıştırılmıştı.

Durumu fark eder etmez havalimanında Sunexpress görevlilerine başvurdum. Ancak görevliler bavulu bu şekilde teslim aldıklarını iddia edip sorumluluk kabul etmediler, herhangi bir tutanak veya hasar raporu da oluşturmayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Hem bavulun bu derece hasarlı şekilde teslim edilmesi hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

C**** Ö****** adına, Booking ref: td5828 ve flight no: xq843 bilgileriyle gerçekleşen bu uçuşta kullanılamaz hale gelen bavulumun bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun en kısa sürede incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.