Ana Sayfa
SunExpress Hava Yolları
Sunexpress Uçuşunda Valizlerimde Oluşan Hasarın Karşılanmaması

ID:33773352

Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Uçuşunda Valizlerimde Oluşan Hasarın Karşılanmaması

Oguzhan

SunExpress Hava Yolları

25 Eylül 2025 14:18

413

23 Eylül 2025 tarihinde, xq943 sefer sayılı 23:45 İzmir uçağı ile Ercan Havalimanı’ndan Sunexpress ile seyahat ettim. Varışta üç valizimin ikisinde tekerlek kırılması, birinde ise hem tekerlek kırılması hem de farklı bir noktada ezilme olduğunu gördüm. Valizlerimi teslim ettiğimde çok küçük bir çizik dışında herhangi bir hasar yoktu.

Valizleri teslim aldıktan sonra İzmir Adnan Menderes Havalimanı kayıp/hasar bürosuna başvurdum. Ancak teslimat esnasında valizlerime “hasarlı” etiketi girildiği için işlem yapılamayacağı belirtildi. Oysa bu etiketin yalnızca önceden var olan küçük çizik için konduğunu, yeni oluşan büyük hasarların bununla ilgisi olmadığını defalarca belirttim. Ardından hemen Sunexpress müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve form doldurmam gerektiği söylendi. Formu doldurarak başvurumu ilettim.

Sunexpress’ten e-posta yoluyla dönüş aldım; ancak teslimat sırasında “hasarlı giriş” yapıldığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa valizlerimdeki büyük hasarlar uçuş sonrası oluşmuştur ve bu konuda mağdur edildim. Teslim sırasında bana herhangi bir tutanak veya belge verilmedi, sadece valiz etiketine bir işaretleme yapılmıştı.

Kamera kayıtlarının incelenerek valizlerimi teslim ettiğim andaki durumun netleştirilmesini ve oluşan hasarımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

sunexpress-ucusunda-valizlerimde-olusan-hasarin-karsilanmamasi-2.jpg

sunexpress-ucusunda-valizlerimde-olusan-hasarin-karsilanmamasi-1.jpg

Oguzhan

30 Eylül 2025 09:24

Kamera kayıtlarını incelemediğinizi ve valizlerin bu şekilde yüklenmediğini teyit etmediğinizi anlıyorum. Tüketici Mahkemesi masrafları ile birlikte zararımı temin ettiğimde, tekrar yorum yapacağım bu kayıt dönüşünüze

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Uçuşunda Yeni Valizimin Hasar Görmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Zeynep

SunExpress Hava Yolları

17 Ekim 2025 18:27

604

28 Eylül tarihinde Sunexpress ile yaptığım uçuş sonrası İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Benetton marka, yaklaşık 8.000 TL değerindeki valizimi tekerleği kopmuş şekilde teslim aldım. Valizimi ilk kez kullanıyordum ve üzerinde jelatinleri ile fiyat etiketi bile hâlâ duruyordu. Hasarla ilgili olar...

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Uçuşunda Hasarlı Valiz Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

Melis

SunExpress Hava Yolları

19 Temmuz 2025 13:24

803

17 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleşen XQ7293 numaralı Sunexpress uçuşum sonrasında valizimi teslim aldığımda bir tekerleğinin tamamen kopmuş olduğunu fark ettim. Havalimanında tarafıma verilen hasarlı bagaj formunu aynı gün doldurarak başvurumu yaptım. Tarafıma dönüş yapan müşteri hizmetleri, yalnız...

Sunexpress Uçuşunda Hasarlı Valiz Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

sunexpress-ucusunda-hasarli-valiz-nedeniyle-magduriyet-ve-yetersiz-cozum-1.jpg

Sunexpress Uçuşunda Hasar Gören Bagajım İçin Destek Alamıyorum

Munise

SunExpress Hava Yolları

28 Eylül 2025 15:50

509

24 Eylül 2025 tarihinde saat 15.20’de gerçekleşen İzmir–Düsseldorf Sunexpress uçuşunda bagajımda ciddi bir hasar oluştu. Valizimin ön tekerleği içeri göçmüş ve sol ön tarafındaki sert kısmı kırılmış durumda. Havalimanında hemen rapor tutturdum ve adbxq24471 numaralı dosya ile kaydımı oluşturdum. Ol...

Sunexpress Uçuşunda Hasar Gören Bagajım İçin Destek Alamıyorum

sunexpress-ucusunda-hasar-goren-bagajim-icin-destek-alamiyorum-5.jpg

sunexpress-ucusunda-hasar-goren-bagajim-icin-destek-alamiyorum-2.jpg

sunexpress-ucusunda-hasar-goren-bagajim-icin-destek-alamiyorum-1.jpg

Sunexpress Valiz Tekerleği Hasarı İçin Çözüm Sunmuyor İletişim Yetersizliği Yaşadım

Murat

SunExpress Hava Yolları

04 Haziran 2025 17:17

1.680

01 haziran 2025 tarihinde Sunexpress ile Saraybosna’dan İzmir’e gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda tekerleklerinden birinin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında gerekli formu doldurdum ve Sunexpress’in resmi internet sitesi üzerinden hasar başvurusu yaptım. Bana gönderi...

Sunexpress Valiz Tekerleği Hasarı İçin Çözüm Sunmuyor İletişim Yetersizliği Yaşadım

sunexpress-valiz-tekerlegi-hasari-icin-cozum-sunmuyor-iletisim-yetersizligi-yasadim-2.jpg

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Uçuşunda Bagajımın Tekerleği Kırıldı Çözüm Sunulmadı

Aynur

SunExpress Hava Yolları

13 Eylül 2025 01:25

401

11 Eylül 2025 tarihinde XQ9295 sefer sayılı Sunexpress uçuşuyla seyahat ettim ve İzmir Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Havalimanında görevli personele durumu bildirdim ancak yardımcı olunmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, yine herhangi bir ...

Sunexpress Uçuşunda Bagajımın Tekerleği Kırıldı Çözüm Sunulmadı

sunexpress-ucusunda-bagajimin-tekerlegi-kirildi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

SunExpress Hava Yolları müşteri hizmetleri SunExpress Hava Yolları talep SunExpress Hava Yolları uçakları

Benzer Şikayet Yaz

Sunexpress Uçuşunda Valizlerimde Oluşan Hasarın Karşılanmaması

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sunexpress Uçuşunda Yeni Valizimin Hasar Görmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Sunexpress Uçuşunda Hasarlı Valiz Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

Sunexpress Uçuşunda Hasar Gören Bagajım İçin Destek Alamıyorum

Sunexpress Valiz Tekerleği Hasarı İçin Çözüm Sunmuyor İletişim Yetersizliği Yaşadım

Sunexpress Uçuşunda Bagajımın Tekerleği Kırıldı Çözüm Sunulmadı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Sunexpress Hava Yolları Uçuşu Pişmanlıktır!

Sunexpress Hava Yolları Kırık Koltuk Sattılar 14.000 TL'ye!

Sunexpress Hava Yolları Uçağa Alınmama

Sunexpress Bagaj Sorunu!

Sunexpress Hava Yolları Valizim Kırıldı Sahip Çıkmıyor

Sunexpress Hava Yolları Dikkatsiz Personel, Kırık Valiz!

Öne Çıkan Konular