SunExpress Hava Yolları suneco

Sunexpress üzerinden online olarak gerçekleştirdiğim rezervasyon sırasında kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak, toplamda 3.101,40 TL tutarında fazla ücret tahsil edildiğini fark ettim. İşlem sırasında 32.104,04 TL olması gerekirken, 35.205,44 TL çekildi ve aradaki 3.101,40 TL fazladan alındı. Rezerva...

21.09.2025 tarihinde Üsküp Havalimanı’nda, Sunexpress’in Suneco+ paketimiz olmasına rağmen Havalimanı görevlileri bagaj hakkımız olmadığını söyleyerek bizden 500 Euro bagaj ücreti talep etti. Ücreti ödemek zorunda kaldık ve elimizde bu ödemeye dair fatura/makbuz bulunmaktadır. Uçuşumuzun kodu vafaj ...

T573CE rezervasyon numarası ile iki kişilik iptal edilebilir bilet aldım. 3 kez müşteri temsilcisini aradım, birbirlerinden haberleri bile yok. Benim aldığım bilete ek hizmet aldığımı, sadece biletin ana parasını iade edip ek hizmet bedelini iade etmeyeceklerini söylüyorlar. Uçuşa daha 2 ay var. 17....

Sunexpress'ten 20.01.2025 tarihinde İzmir-Diyarbakır uçuşuna bilet aldım. Aldığım bilet SunPremium olmasına rağmen check-in süresi geldiğinde check-in yapamadım. Bu konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, 2F koltuğumun bana opsiyonlandığı söylendi. Fakat kontrol amaçlı tekrar aradığımda koltu...

Sunexpress üzerinden aldığım bileti sitelerinde belirtilen tarihlerde iptal ettirmek istediğimde kampanyalı uçuş olduğu için herhangi bir iptal veya iade olmayacağını söylediler. Ama ben bileti alırken böyle bir uyarı veya ibare belirtilmemişti. Suneco kapsamında alınan biletlerde cayma bedeli kesil...

Bilet alırken koltuk secimi sırasında Suneco+a dahil standart koltuk ücretsiz görünüyordu ve koltuk secimi yapmadan da ilerleyemedim o yüzden mecbur secim yaptım. Ama sonradan 20€ koltuk ücreti alindi. Talep oluşturduğumda aldığım yanıt “Suneco + (Plus) Satın alan yolcularımız sadece 11. Sıradan son...

Merhaba Ben gidiş ve dönüş biletimi suneco olarak satın aldım. Ekran görüntüsü ektedir. Biletimi cep telefonundan uygulama üzerinden satın aldım. Ancak bilgisayardan uygulamayı açtığımda dönüş bileti sunlight görünüyor. Hatanın düzeltilmesini acil olarak rica ederim.

N655B5 numaralı referansım olmasına rağmen 36 saat önce açılan online check-in işlemi hâlen hata veriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Bilet değişikliği yapmak istiyorum ancak sistem sürekli dönüp duruyor. Onu da yapamıyorum. Online Check-in: Ücretsiz (tüm tarifeler) Yolcul...

XQ823 15 Temmuz Piriştine -İzmir uçuşum iptal edildi. İstediğim bir uçuşla değiştirebileceğim ya da iade alabileceğim söylendi. 15 Temmuz Antalya aktarmalı uçuş ile değiştirmek istediğimi söylediğimde uçuşumu suneco olarak satın aldığım için sunlight olan bir uçuş ile değiştiremediğim söylendi. Tek ...

16,98 EUR ödeyerek online olarak 11F ve 11 e koltuklarını eşimin rahatsızlığı nedeniyle satın aldım. Ancak havalimanına gittiğimizde bu koltukların sistemde gözükmediğini belirten görevliler penceresi olmayan ve eşimin kabus içerisinde geçen uçuşuna neden olan 11A ve 11B koltuklarını verdiler. İlave...