to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress’in resmi web sitesinden bilet satın almak isterken sistemsel bir hata oluştu. Bilet kesilmedi, ancak ödeme hesabımdan çekildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım ve işlem sonucu ücretin iade edileceği söylendi. Birkaç gün sonra iade yapıldı, fakat kur farkı nedeniyle hesabıma eksik tutar yansıdı.
Bu durum tamamen Sunexpress sisteminin hatasından kaynaklanıyor. Olmasına rağmen, zarar bana yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik kalan miktarın iadesinin yapılmayacağı tarafıma bildirildi.
Benim hatam olmayan bir teknik problem nedeniyle hem zaman kaybettim hem de maddi zarara uğradım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, eksik kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Ağustos tarihinde Sunexpress’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla bilet almak istedim. Ancak işlem sırasında biletin kesilemediği ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği yönünde bir uyarı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım mağduriyeti anlattım. Bana biletin s...
Sayın ilgili, Sun Expres firmasından bir uçak bileti satın aldım. Ödemesi ve bilet alımı gerçekleşti. Fakat e-mail ile tarafıma Sunexpress firmasından bilet detayları gelmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandığımda, sistemsel bir hata olduğunu düşündüğünü, ödemesi alınmış olmasına rağmen ...
31 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress internet sitesinden kredi kartımla 2550 TL tutarında bilet almak istedim. Ödeme işlemini tamamlamama rağmen sistem hata verdi ve biletim oluşturulmadı. Sonrasında tekrar denediğimde bilet fiyatının yükseldiğini gördüm. Bu sorun üzerine Sunexpress müşteri hizmetl...
1 Ekim 2025 tarihinde sunexpress.com üzerinden üyeliğimle bilet almak istedim. Ödeme aşamasında sistem sürekli hata verdi, ancak buna rağmen 3.989,78 TL kredi kartımdan çekildi. Benzer bir durumu 3 Ekim 2025’te tekrar yaşadım ve bu kez de 82,73 Euro kartımdan çekildi. Her iki işlemde de bilet oluştu...
Sunexpress sitesinden 29.11.2024 tarihinde bilet satın alırken ödeme esnasında bir hata ile karşılaştım. Biletleme yapılamadı fakat tutar kredi kartımdan çekildi. Aldığım hata kodunu müşteri hizmetlerini arayarak paylaştım. Ödeme sisteminde değişiklik yaptıklarını böyle sorunlar olabildiğini söyleye...
Yorumlar