Sunexpress Hava Yolları Yaşlı Yolculara Uygun Destek Sunulmaması Ve Hizmet Eksikliği

27/09/2025 saat 22:10'da gerçekleşen Erzurum-İzmir Sunexpress uçuşunda, annem e*** d*** (77 yaşında, f2qyg4 PNR numarası) yürüme güçlüğü çektiği için havalimanında sandalye desteği talep ettik. Ancak check-in, uçağa biniş ve uçaktan iniş dahil olmak üzere tüm yolculuk boyunca bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Havalimanındaki desk görevlileri ise taleplerimize karşı tamamen duyarsız davrandı.

Yaşlı ve hareket kısıtlı yolcuların bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Annem ve tüm yaşlılarımız için Sunexpress'in bu konuda asgari insani standartlarda hizmet vermesini ve hizmetin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.