to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress web sitesi üzerinden 6850 TL olarak gördüğüm İzmir-Kıbrıs gidiş-dönüş biletini 7150 TL olarak, 3 taksit şeklinde kredi kartımla satın almaya çalıştım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi ve banka hesabımda bekleyen işlem olarak görünmekte. Ancak bilet oluşturulurken “işleminiz geçersiz, lütfen bizimle iletişime geçin” şeklinde bir hata ekranı ile karşılaştım ve PNR numarası verilmedi.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradığımda, anlık fiyat değişikliği nedeniyle işlemin geçersiz sayıldığı ve yeni bilet almak istersem artan fiyat üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Ancak bilet ücreti kartımdan çekilmiş durumda ve bana herhangi bir bilet ya da PNR numarası verilmedi. Şu anda bilet fiyatı 7350 TL’ye yükselmiş durumda ve mağdur edildim.
Hem ücretimin iadesini hem de mağduriyetimin giderilerek, ilk işlemdeki fiyat olan 6850 TL üzerinden biletimin düzenlenmesini talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde Sunexpress’in internet sitesi üzerinden 10.09.2025 tarihli Kayseri-İzmir uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında “başarısız oldu” uyarısı aldım ve bilet ya da rezervasyon numarası verilmedi. Ancak hemen ardından kredi kartımı kontrol ettiğimde 3275₺ tutarında bi...
11 Eylül akşamı İzmir'den Antalya'ya Sunexpress'in 13 Eylül 22.00 uçuşu için bilet almaya çalıştım. Satın alma işlemi sırasında sistem üç kez hata verdi ve biletim alınmadı. Son denememde biletimi alabildim, ancak hata veren üç işlemin de ücretleri Akbank kartımdan çekildi (1900 TL, 1938 TL ve 1200 ...
Sayın ilgili, Sun Expres firmasından bir uçak bileti satın aldım. Ödemesi ve bilet alımı gerçekleşti. Fakat e-mail ile tarafıma Sunexpress firmasından bilet detayları gelmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandığımda, sistemsel bir hata olduğunu düşündüğünü, ödemesi alınmış olmasına rağmen ...
Yorumlar