SunExpress Hava Yolları mail geldi

22.12.2025 tarihli xq0155 sefer sayılı Stuttgart – Antalya Sunexpress uçuşumda hem bagaj hakkı hem de bagaj hasarı konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuştan yaklaşık 3,5 saat önce havalimanına geldim. Bagajımın biraz ağır olması nedeniyle görevliler, ek bagajı havalimanından değil online olarak al...

28 Haziran AYT-Trabzon uçuşumuzda valizimizi alamadık. Valizimiz kayıp; başvuru vb. Her şey yapıldı. 21 gün doldu, bugün 23 gün oldu. Sunexpress, 21 gün dolunca tazminat için mail atacağını söylemişti; ne mail geldi ne de aradığımda düzgün bir bilgi alabiliyorum. Böyle bir firma görmedim. Yarın Tüke...

Merhaba, Sunexpress firmasıyla 10/07/2025 tarihinde B79A78 Rezervasyon Numarası ile yaptığımız uçuş sonrasında valizimizin kırıldığını gördük. Valizi aldıktan sonra havalimanında gerekli yere başvurduk. Bize, 'Bir hafta içerisinde size dönüş yapılır, para iadesi olur.' diyerek form doldurtup gönderd...

Sunexpress ile Zonguldak'tan Almanya'ya her dönüşümde valizleri uçağa almıyorlar. Kargo taşındığını söylüyorlar ve bu nedenle valizleri uçağa almayıp daha sonra gönderiyorlar. Her sene aynı şey... Uçaktaki yolculuların %90'ının bagajı gelmiyor. Ben parasını ödediğim bagajı neden uçağa alamıyorum? Da...

18 Mayıs pazar sabah 01.00'da Sunexpress hava yollarının internet sitesinden annem ve babama yurt dışı gidiş dönüş uçak bileti aldım. Ücret hesabımdan çekildi ancak ne mail geldi ne de mesaj. Almadan önce hesap oluşturmuştum. Hesabıma da giriyorum ancak hiçbir şey gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini ar...

SunExpress'ten Van-İzmir gidiş-dönüş olacak şekilde bilet aldım. Dönüş tarihinde erteleme işlemi yaptım; bu uçuşu ablam, eniştem ve yeğenim ile birlikte, tarih, saat ve gün aynı olacak şekilde ayarladık. Ancak bu işlemi yaptıktan sonra firma tarafından bir mail geldi. Mailde uçuşta birtakım değişikl...

İyi günler, Ben Av. Mübeccel İlayda O*****. Benim 18/03/2025 tarihinde şirketinizden saat 22.00’de İzmir - Antalya uçuşum vardı. Ancak mailime uçuşun yeniden rezerve edildiği ve uçuşumun aynı gün saat 07.00’ye alındığına dair bir mail geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda aynı gün 07....

Sözüm ona ``Uluslararasi 2 büyük firmanın iştiraki`` olan havayolu firmasının bana yaşattığı son derece üzücü ve trajikomik bir deneyimi buradan paylaşmak istiyorum. Herhangi bir aksaklık yasamamak için yurt dışından Turkiye`ye gerçekleştireceğimiz uçuşu bir acenteden değil de Sunexpress`in kendi we...

Sunexpress havayolu şirketiyle birlikte uçuşumu yaptım. Valizim kırık geldi. Bir görevli aradım ve asla hiçbir görevli gelmedi. Tatili bu şekilde kırıl valizle birilerine taşıtarak geçirdim. Sonrasında İzmir'deki Sunexpress birimine sorduğumda mail üzerinden başvuru yapmalısınız dendi. Ve bayağıdır ...

+1

Sunexpress Havayollarından 13 Ocak 2025 saat 12:05'te Antalya-Viyana uçuşu için sunlight (1 küçük el bagajı), (en fazla 4 kg ve 40x30x20 cm’e kadar) bilet satın aldım. Uçuş saatinden önce Sunexpress deskine gittiğimde işlemi yapan bayan, dilersem ücretsiz şekilde küçük el bagajımı uçak altına verebi...

Merhabalar. Ben Metin G****. Akademik tur GAP gezi tur grubu olarak (24 kişi) 13.11.2024 Sunexpress XQ 9128 İzmir-Gaziantep uçuşu ile sabah 07:20'de Gaziantep Havalimanı'na indik. Bagaj valizimi aldığımda tekerlek taşıma kolunun parçalandığını ve valiz tutma taşıma kolunun da yerinde olmadığını görd...

Sunexpress ile sana 22.00'de İzmir'den Antalya'ya uçuşum vardı. 20.30 gibi havaalanına geldiğimde böyle bir uçuşları olmadığını söylediler. Biletimi gösterince beni satış ofisine yönlendirdiler. Satış ofisindeki bayan da mail atıldığını biletimin bugün sabaha alındığını söyledi. Ama arayan da olmadı...

Sunexpress firmasıyla Antalya-Stuttgart uçuşum için bilet aldım, ekstra bavul+20 kg ve ücretli koltuk seçimi yaptım. Check-in maili geldiğinde, sistem arızası nedeniyle check-in gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri, sistemde güncelleme olduğunu ve biletimi açığa aldığını, satın aldığım koltukların ücre...

Bu 3 veya 4 kez başıma geldiği için müşteri hizmetlerinin dediği gibi "sistem hatası" olmadığı kanaatindeyim. Uçuşumu seçiyorum, bileti ödüyorum, para kartımdan çekiliyor ancak herhangi bir onay kodu/rezervasyon no maili gelmiyor. Aradığımda ise askıda kalmış, size 3 iş günü içinde para iadesi yapıl...

Sunexpress ile 01.09.2024 tarihinde İzmir'den Antalya'ya seyahatimizi gerçekleştirdik. Seyahatimiz sonrası valizimizi kırık teslim aldık ve hemen havalimanında ilgili birime şikayetimizi ilettik. Buna istinaden bir kağıt verdiler ve internet üzerinden şikayet başvurumuzu yapmamızı söylediler. Aynı g...

Siz nasıl bir havayolu şirketisiniz? Yöneticileri bence hemen görevden alınmalı. Dünyanın birçok yerine uçuyorum, inanın çok kötüsünüz. Uzun zamandır insanın zamanına hiç önem vermiyorlar. Organizasyon sıfır. Kıbrıs'ta hesabımdan parayı aldılar, biletimi göndermediler. Tekrar bilet aldım, 2 defa par...

Sunexpress ile uçuş yaptım valizimin tekerleği kırılmıştı. Gerekli formu doldurup dosya oluşturdum. Şu an orta boy valizimin güncel fiyatı 3000TL civarında bunu dosyada belirtmeme rağmen bana 1200TL tutar yatırılacağı yönünde mail geldi. Bu tutara küçük boy valiz bile alınamıyor. Valiz kullanılamaz ...

30 Eylül sabah 6:15 Sunexpress XQ774 sefer sayılı Ankara-Brüksel uçuşumuz vardı. Bizim aktif daha önce kullandığımız schengen vizelerimiz mevcuttu. 3 yaşındaki çocuğumuza temmuz ayında yapacağımız Paris gezisi için Fransa’dan vize almıştık ancak iş yoğunluğumuz yüzünden gezimizi Kasım ayına ertelemi...

Sunexpress'ten iptal ettiğim uçak biletine istinaden en fazla beş iş günü içinde ücret iadesi yapılacağına dair mail geldi. İki ay geçmesine ve gerekli yerlere mailler atmamıza rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Call center'ı aradığımızda yoğunluk var gibi bahaneler duyuyoruz.

SunExpress'ten bilet aldım, para çekildi. Ödeme ile ilgili sorun oluştu yazısı geldi. Ne mail ne bilet bilgisi geldi. Bu sorunun çözülmesi gerekli. Bu şekilde zor duruma düşüyoruz. 1-10 iş günü içerisinde paranız iade edilir denildi. €309,98 para ödedim. Lütfen iletişim kurun.