Hava Koşulları Nedeniyle Gidiş İptal Edildiği Halde Dönüş Biletinin Kesintisiz İadesi Reddedildi

01.01.2026 tarihinde Ucuzabilet internet sitesi üzerinden Pegasus firmasıyla Diyarbakır–Antalya gidiş, Sunexpress firmasıyla ise 03.01.2026 tarihli Antalya–Diyarbakır dönüş uçuşlarımı satın aldım. Gidiş uçuşum olumsuz hava koşulları nedeniyle Pegasus tarafından iptal edildi ve bu bilet için ücret iadesi sorunsuz bir şekilde yapıldı.

Ancak Sunexpress ile olan 03.01.2026 tarihli Antalya–Diyarbakır dönüş uçuşum, PNR: V555CF hâlâ aktif görünüyor. Ucuzabilet ve Sunexpress ile yaptığım görüşmelerde, sefer iptali olmadığı sürece veya vefat gibi bir durum yaşanmadığı takdirde kesintisiz iade yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ben gidiş yaptığım şehre hava koşulları nedeniyle hiç gidememişken ve yollar, seferler iptal olmuşken, bu dönüş biletini fiilen kullanma imkanım yokken iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul edemiyorum.

Her iki tarafla da durumu ayrıntılı şekilde anlattığım halde, sadece uçuş kurallarını tekrar ederek standart prosedürden bahsedildi ve içinde bulunduğum mağduriyet dikkate alınmadı. Ucuzabilet üzerinden aldığım bu bilete karşı, aynı firmadan almam gerekmesi şart koşulmadan, hava koşullarından kaynaklanan bu olağanüstü durumda mağduriyetimin giderilmesini, Sunexpress’in tarafıma ulaşarak Antalya–Diyarbakır uçuşlu biletimin iptalini gerçekleştirmesini ve 2.722 TL tutarındaki ödediğim ücretin kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.