Ücretsiz Muayene Aldığım Saç Mezoterapisi Paketi İçin Zorunlu Ek Ücret Talebi Ve İade Reddi

11.06.2026 tarihinde Konya Meram Şahbaz Sokak’ta bulunan Suit Güzellik Merkezi’ne saç mezoterapisi için gittim ve 6 seanslık paket için 35.000 TL, vade farkı ile toplam 40.848 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ödemeden sonra “ücretsiz muayene” adı altında muayeneye alındım.

Muayene sırasında saçımda egzama olduğunu, bu nedenle ayrıca 18.000 TL’lik saç serumu almam gerektiğini, bu serumu almazsam yapılacak mezoterapi işleminin işe yaramayacağını söylediler. Ek paket ve bu serumu almak istemediğimi, bu şartlarda işlemi kabul etmediğimi belirterek, hemen ödeme yaptığım anda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim.

Buna rağmen genel merkezlerinin para iadesi yapmadığını, ücretimi geri vermeyeceklerini söyleyip iade talebimi reddettiler. Sonrasında aradığımda telefonlarıma cevap verilmedi, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Şu anda kendilerinden toplam 40.848 TL tutarındaki bedelimin iadesini alamıyorum.

Bu süreçte bankaya harcama itirazında bulunduğumu ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de iade talebiyle başvuru yaptığımı özellikle belirtmek istiyorum. Konya Suit Güzellik Merkezi’nin, hiçbir işlem yapılmamış olmasına rağmen benden tahsil ettiği 40.848 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.