Seans Haklarım Bilgilendirilmeden Yanmış Sayıldı, İlgisiz Ve Umursamaz Yaklaşım

Kütahya’daki Suit Güzellik Merkezi’ne 2023 Şubat ayında saç mezoterapisi ve yüz mezoterapisi için toplam 18 seanslık bir paket yaptırdım. Ödemelerimi taksitli şekilde ve zamanından önce, eksiksiz olarak tamamlamama rağmen süreç boyunca doğru düzgün bilgilendirilmedim ve ilgisizlikle karşılaştım.

Merkezde imzaladığım sözleşmede seansların 1 yıl içinde bitirilmesi gerektiği bana açıkça anlatılmadı, bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 4 ay seanslara düzenli olarak gittim, sonrasında ise ilgilenilmedi, arayan soran olmadı, randevu ve süreç takibi yapılmadı. Sonuç olarak, haberim ve onayım olmadan 10 seansım yanmış sayıldı.

Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım mağduriyeti anlatmak için Kütahya şubesine gittiğimde ise çözüm odaklı bir yaklaşım görmek yerine son derece lakayıt ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Mağdur olan ben olmama rağmen, sanki haksız tarafmışım gibi bir muamele yapıldı ve bu tutum beni ayrıca üzdü.

Hem seans haklarımın sözleşme detayları hakkında yeterince bilgilendirilmeden yanmış sayılması hem de şubedeki ilgisiz ve saygısız yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanmış sayılan seanslarım için ödediğim tutarın iadesini ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz süreçle ilgili samimi bir özür bekliyorum.