Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Etem sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Cihaz Ve İade Sorunu: Güvenim Sarsıldı

Orijinal Olmayan Cihaz Ve İade Sorunu: Güvenim Sarsıldı
profile
02 Temmuz 2025 16:17
11.892

Alanya Suit Güzellik Merkezi'nde Instagram üzerinden yapılan reklam ile orijinal Soprano Ice Titanium lazer epilasyon için görüşmeye gittik. Cihazın orijinalliği konusunda özellikle Soprano Ice Titanium olduğu için kayıt olacağımızı belirttik. Bize kesinlikle orijinal olduğunu, zaten kurumsal bir firma olduklarını ve 150 şubeleri bulunduğunu söylediler, içimizin rahat olmasını istediler. Kardeşim ile birlikte 30.000 TL'ye kayıt oluşturduk. Fakat ertesi gün araştırmalarımız sonucu, yine bizim gibi orijinal diye tanıtılıp aslında orijinal olmayan cihazlarla mağdur olan başkalarını da şikayetvar sitesinde gördük. Bu durumu orijinal Buz Lazer ile yaptığımız görüşmeler sonucunda da ürünün orijinal olmadığını teyit ettik. 24 saat geçmeden durumu merkez ile görüştük ve para iadesi istedik. Bize cihazlarının orijinal olduğunu, özel olarak yurt dışında yaptırıldığını ve yüzde 95 kesin çözüm sunduklarını söylediler. Aynı cihaz piyasada yarı fiyatına varken, orijinal diye Soprano Ice Titanium adıyla iki kat fiyata sattılar. Fakat cihazlar aşırı eski ve kötü durumda. Kardeşimin cildi hassas olduğu için o istemedi, tamam para iadesi yapacağız dediler. 27.04.2025 tarihinde ödediğimiz parayı haftaya yatıracaklarını söylediler. Sonuç çıkmadı, sonra tutarı taksitli çekmişsiniz, kesinti olacak dediler. %15 kesintiyi de kabul ettim ama yine yatırmadılar. Sonra iletişime geçtiğimde, para bize bir ay sonra yatıyor, yatınca iade yapacağız dediler. Bir ay da öyle bekledik ama resmen dalga geçiyorlar. Hiçbir sonuç alamadık. Sözleşmeyi ve faturayı istediğimde de kesinlikle vermediler. Ürünlerini pazarlarken 150 tane merkezimiz var, şöyle kurumsalız, böyle kurumsalız dediler ama 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunamadılar. Şirket sahibiyle bile görüştüm, bilgilerinizi gönderin yardımcı olalım dedi fakat ne geri dönüş yaptı ne de aramalarımıza tekrar cevap verdi. Olayların başından sonuna kadar tüm yazışmalar elimde mevcuttur. Firmaya ve çalışanlarına güvendik, bekleyelim çözülsün dedik fakat hata yaptık sanırım. Mağdur olan biz olduk. Bu kadar şubesi olan bir firmaya böyle küçük oyunlar hiç yakışmıyor. Bu durumun hemen çözülüp ilgili birimin benimle iletişime geçip ücretin iadesini istiyorum.

orijinal-olmayan-cihaz-ve-iade-sorunu-guvenim-sarsildi-3.jpg
orijinal-olmayan-cihaz-ve-iade-sorunu-guvenim-sarsildi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suit Güzellik Merkezleri Lazer Epilasyon Sonrası Memnuniyetsizlik Ve Para İadesi Sorunu

profile
12 Temmuz 2025 08:49
4.579
Suit Güzellik Merkezleri Lazer Epilasyon Sonrası Memnuniyetsizlik Ve Para İadesi Sorunu
suit-guzellik-merkezleri-lazer-epilasyon-sonrasi-memnuniyetsizlik-ve-para-iadesi-sorunu-2.jpg

Güzellik Merkezinde Güven Sorunu Ve Yanıltıcı Hizmet

profile
30 Ekim 2024 23:09
30.756
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Suit Güzellik Merkezleri Yanlış Cihaz Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
07 Ekim 2024 22:38
12.144

Lazer Epilasyon Sonrası Sonuç Alamadım, Ücret İadesi İstiyorum

profile
06 Eylül 2025 14:50
2.915
Benzer Şikayet Yaz