Suit Güzellik Merkezleri Lazer Epilasyon Sonrası Memnuniyetsizlik Ve Para İadesi Sorunu

Alanya Suit Güzellik Merkezi'ne, sosyal medyada gördüğüm ilk seansta %70 azalma garantisi üzerine, 31 Ekim 2024 tarihinde tüm vücut lazer epilasyona kayıt yaptırdım. 150 şubeleri olduğunu, cihazların orijinal olduğunu söylediler. Kıl kökü analizi yapılmadı. Çok ince olan tüylerimin bile etkileneceğini belirttiler. Beş seans lazer epilasyona gittim. Ancak ne dökülme oldu ne de azalma yaşadım. Üstelik kollarımda, göğsümde ve kalçamda döküntüler oluştu. Durumu anlatarak para iadesi istedim, ancak kabul etmediler. Son olarak yüz yüze görüşmek için gittiğimde, beni kaydeden hanımefendi yerine bir beyefendiyle görüştüm. Durumu tekrar anlattım fakat yardımcı olmak yerine paramı iade etmek istemediler, yalnızca kalan seansları ödeyeceklerini söylediler. Memnun kalmadığımı ve tüm paramın iadesini istediğimi belirttim. Israrla en başta yapılması gereken kıl kökü analizini şimdi yapmayı teklif ettiler, kabul etmedim. Devam etmek istemediğimi söyledim. Beni dava edeceğini ifade etti. Ücret iademi istediğime dair yazılı bir dilekçe verdim ve ayrılırken 'savcılıkta görüşmek üzere' şeklinde bir yanıt aldım. Hemen karakola gidip şikayetçi oldum. Benden sağlık raporu istendi, onu da aldım. Daha sonra bankamı arayarak durumu anlattım, kartla işlem yaptığım için şubeye gidip işlem iptali talep edeceğimi ve aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu belirttim. Bu kadar kurumsal olduklarını söylemelerine rağmen, memnun kalmadığımızda baskı ve tehditlerle biz kadınları yıldırmaya çalışıyorlar. Çözüm üretmek yerine mobbing uyguluyorlar.