Süha Turizm Seferinde Aşırı Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

8 Haziran 2026 saat 14.30 Adapazarı – Kahramanmaraş seferinde Süha Turizm ile ciddi bir rötar sorunu yaşadım. Biletimde ve sistemde görünen saatlerin hiçbirine uyulmadı ve otobüs planlanan süreden çok daha geç varış yaptı.

Yolculuk boyunca hemen hemen her girdiğimiz otogarda yaklaşık 1 saat bekleme yapıldı. Bu uzun beklemelerle ilgili ne şoför ne muavin ne de firma yetkilileri tarafından yolculara herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı, özür dahi dilenmedi. Yolcular gecikmenin nedenini ve ne zaman varacağımızı bilmeden, tamamen belirsizlik içinde yolculuk etmek zorunda kaldı.

Bu şikayeti özellikle benden sonra seyahat edecek vatandaşlar durumdan haberdar olsun ve tercihlerini buna göre yapsınlar diye yazıyorum. Firmadan temel beklentim, sefer saatlerine uyması, otogarlarda gereksiz uzun beklemeler yapmaması ve yaşanan gecikmelerde yolcuları açıkça bilgilendirip sorumluluk almasıdır.