Sugo Ürün İadesi Yapılmıyor

Merhaba, Sugo isimli uygulamadan 3.200 coins satın aldım, 290 TL ödeyerek. Hemen sonrasında iptal etmek istedim. Beni GPay ödeme ile iletişime yönlendirdiler. GPay bana işlem onaylandıktan sonra, ancak Sugo uygulaması iade talep ederse biz iadeyi verebiliriz dedi. Bunun üzerine tekrar Sugo canlı destek ile görüştüm. Satın alınan coins'in iade edilmez olduğunu, dijital ürün satın aldığımı söylediler. Bu ne kadar saçma? Ben birçok sohbet uygulaması kullandım, coins, elmas vb. satın aldım ve hepsinde de iade edildi. Bu firma kendini kurtarmak için bahane arıyor, kendi kendine kural üretiyor. Bu firmadan şikayetçiyim. Ödemelerimin iadesini talep ediyorum ve hesabımın kapatılmasında hiçbir sorun yok.