to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Zarar Ettirdi!
Gelişme
Turkcell hattım üzerinden Sugo platformunda oynanan Sugo'da Teksas Kovboyu oyunu nedeniyle, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı bir ücretlendirme ile karşılaştım. Bugün gelen faturamda yaklaşık 3.438 TL civarında bir tutar yansıtıldığını fark ettim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Bu ücretlendirmenin hangi işlem veya hangi onaya dayanarak yapıldığını bilmiyorum ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgim ve kontrolüm dışında oluşan bu faturanın incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattıma benzer şekilde tekrar bir ücret yansımaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
