Sueno Hotels Sueno Otellerinden Resmen Kovulduk
Side Sueno Otel'de 3 aile 1 haftalık rezervasyon yaptırdık. Son 10 senede 7 kez gittiğimiz bir otel, sadece pandemide ara verdik. Bu sene gittik, çıkış günümüz saat 12.00'de odamızı teslim ettik. Ufak çocuklarımız olduğu için ve hava gündüz 45 derece olduğundan saat 19.00 gibi her zaman çıkış yapıyorduk. Çünkü İzmir'e gideceğimiz için çocuklarımız arabada uyusun, rahat yolculuk yapalım diye bunu yapıyorduk. Ama bu sene, resmen bizi saat 14.00'ten sonra arayıp otelden çıkmamız gerektiğini söylediler. Durumu anlattığımızda ekstra ücret ödeyin ya da gideceksiniz denildi. 7 senedir gittiğim otelde bu tarz saygısız davranışlar beni çok üzdü. Resmen kovulduk. 500 bin TL para ödeyip kapının önüne konulduk. Bir daha bu otele ayak basmayız, kimseye de tavsiye etmeyiz. Müdür yardımcısı, halkla ilişkiler ve müdür saygısız davrandılar.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluklar için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafir ilişkileri departmanımızın sizlerle iletişime geçebilmesi ve sorunlarınız hakkında detaylı bilgi alabilmemiz adına, konaklama detaylarınızı öğrenebilir miyiz?
Otelden dün arama yapıldı yetkili kişilerin hatalı davranıldığı belirtildi özür dilendi olay tatlıya bağlandı.





