to read complaints and reviews, or file yours.Sueno Hotels Güvenlik Şemsiyeyi Alıp Çözüm Sunmadı
Sueno Side oteline ikinci kez geliyoruz ancak bu sefer yaşadığımız bir olay nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Bugün iskelede bize ait olan şemsiyenin Rus misafirler tarafından alınması sonucu güneşin altında kaldık. Durumu güvenliğe bildirmemize rağmen gelen otel güvenlik müdürü, Rus misafirlerin fazlasıyla kullandığı şemsiyelere hiçbir şekilde dokunmadı ve bize herhangi bir çözüm sunmadan yine güneşin altında kalmamıza sebep oldu. Bu tavır, Türk misafirlerin geri planda bırakıldığı hissini çok net yaşattı.
Ben bu durumu hem otel yönetiminin dikkatine sunmak hem de buraya gelecek Türk misafirlere bir uyarı olması için paylaşıyorum. Misafir memnuniyetini önemseyen bir otelden, tüm misafirlere eşit ve adil davranılmasını, güvenlik ve halkla ilişkiler ekiplerinin bu tür durumlarda daha duyarlı ve çözüm odaklı hareket etmesini bekliyorum.
Sueno Side oteline ikinci kez geldim ve iskeledeki şemsiyemi Rus misafirler aldı. Güvenlik müdürü durumu görmezden geldi, hiçbir çözüm sunmadı ve sadece aradılar. Sonuçta hiçbir değişiklik olmadı ve otelden ayrıldım, bir daha gitmem.
