Subaru XV’da Camların Kendiliğinden Açılması Ve İç Işıkların Kontrolsüz Yanması

2022 model Subaru xv sahibiyim. Yaklaşık 1 hafta önce, park halindeki aracımın ön camlarını (sağ ve sol) tamamen açık halde buldum. Ev güvenlik kamerası kayıtlarını incelediğimde, araç park halinde dururken ön camların kendiliğinden tamamen aşağı indiğini açıkça gördüm. Bu duruma ilişkin kamera video kayıtları elimdedir ve istenirse paylaşabilirim. Bu olay, araçtan her an beklenmedik bir elektriksel davranış gelebileceği endişesiyle ciddi anlamda güvenlik kaygısı yaşamama neden oldu.

Aslında sorunlar daha önce, yanlış hatırlamıyorsam 2024 yılı civarında, çok yağmurlu bir günde su birikintisine girdikten sonra başlamıştı. Araç içi ışıklarının kendi kendine yanması sonucu, araç garanti kapsamındayken 2 kez akü bitti ve aracı ara kablo ile çalıştırmak zorunda kaldık. Özellikle sürücü koltuğunun yanındaki okuma lambası zaman zaman kendiliğinden yanıyor, ben manuel olarak açmadığıma eminim. Bazen haftalarca yanmıyor, bazen de birkaç günde bir geceleri yanıyor ve durumu komşularım haber verince fark ediyorum. Bu da beni sürekli aracı kontrol etmeye zorlayan, psikolojik olarak yıpratıcı bir hale geldi.

Bu süreçte ön kaputun açık olduğuna dair ikaz lambasının yanması üzerine Bursa Arkas yetkili servise gittim. Kaputla ilgili arızayı tamir ettiler; ancak iç aydınlatma lambalarının kendi kendine yanmasıyla ilgili şikayetimi dile getirdiğimde, böyle bir şeyin mümkün olmayacağını söyleyip “Siz yanlışlıkla yakıyorsunuzdur” şeklinde yaklaştılar ve konuyu önemsemediler. Aynı ikaz daha sonra tekrarlandığında yine servise gittim, bu kez kaput kilidinde bir sorun olmadığını, muhtemelen sürücünün ayağının çarpmasıyla ikazın yanmış olabileceğini söylediler. Her iki servise gidişimde de ışıkların kendi kendine yanmasından bahsetmeme rağmen, bu arızanın sisteme kaydedildiğini dahi sanmıyorum. Bayan sürücü olmam nedeniyle şikayetlerimin ciddiye alınmadığını düşünmek beni ayrıca incitiyor.

Bugün geldiğim noktada, camların kendiliğinden açılması olayı, daha önce önemsenmeyen bu durumun kronik bir elektrik veya beyin sistemi arızası olabileceğini düşündürüyor. Çok severek aldığım aracımdan bu yüzden soğumuş durumdayım. Yaklaşık 30 yıldır araç kullanıyorum, böyle bir markada bu tür sorunlar ve bu kadar zor anlatmak zorunda kalmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kızdırdı. Artık aracı her bıraktığımda ışıklar ve camlar açık mı diye defalarca kontrol etmek zorunda kalıyorum, özellikle yağmurlu havalarda büyük tedirginlik yaşıyorum.

Subaru Türkiye’den beklentim, aracımın elektrik ve beyin sistemi başta olmak üzere detaylı bir şekilde incelenmesi, bu kronikleşen sorunun kaynağının net biçimde tespit edilmesi ve gerçekten bir problem varsa bunun garanti veya iyi niyet kapsamında, tarafıma herhangi bir maliyet yansıtılmadan giderilmesidir. Şasi numaramı gizlilik nedeniyle buraya yazmıyorum, talep edilmesi halinde ilgili birimle paylaşabilirim. Aracın güvenliğinden emin olmak ve yaşadığım bu endişe, moral bozukluğu ve kendimi anlatamama duygusunun artık son bulmasını istiyorum.