Yeni Honda Civic 3. Kez Aynı HATA-AYIPLI Ürün

25/02/2022 tarihinde 0 km olarak 2021 model Honda Civic Eco Executive Plus satın aldım. Tüm bakımlarını Honda Yetkili Servislerinde yaptırdım. 30/07/2023'te aracımı çalıştırdım ve durup dururken araç özelliklerinden olan 'Güvenlik Paketi kapsamındaki tüm özelliklerin ikaz lambaları (Hız Sabitleyici, Şerit Takip, Çarpışma Engelleyici, Yoldan Çıkma-Kayma ve Otomatik Uzun Far)' yandı. (1. kez) Honda Yol Yardımı aradım ve hatanın videosunu da ilgili ekip ile paylaştım. Yol Yardım hataya ilişkin 'Servise gitmem gerektiğini, hatanın ön camdaki güvenlik kamera sisteminden olabileceğini ve uzaktan bir şey yapamayacaklarını' belirtti. Sonra aracımın bakımını yaptırmak üzere 05/08/2023'te Honda Bora-Ankara'ya randevu alarak gittim, bakıma ek olarak hatayı belirterek hatanın giderilmesi ve yol yardımın görüşünü de söyleyerek aracı bakıma verdim. Aracımı teslim alırken görevlilere hatayı sorduğumda ise 'Sebebini bilemediklerini ve hatayı sıfırladıkları' cevabını aldım. 30/06/2024'te aracımı çalıştırdığımda durup dururken yine 'Güvenlik Paketi kapsamındaki tüm özelliklerin ikaz lambaları' yandı. (2. kez) 01/07/2024'te servisi aradım ve yine servise çağırdılar. Sırf bu konu için başka şehirde ikamet etmem dolayısıyla 500 km yol kat ederek, yol masrafına katlanarak ve iş yerinden izin alarak 05/07/2024'te yine Honda Bora'ya gittim. Sabah 11:00'de teslim ettiğim aracımı 16:00'da geri teslim almaya gittiğimde ise aracın hata sebebini sorduğumda 'Sebebinin güncellemeden kaynaklandığı ve güncelleme yaptıkları' cevabını aldım. Sonrasında bu hata kaynaklı 500 km yol yaparak hataya baktırmanın üzerinden henüz 1 ay bile geçmemişken 03/08/2024'te sabah aracımı çalıştırdığımda yine durup dururken aynı hatayı 3. kez yaşadım. Aynı gün Honda Yol Yardım ve Honda Servisleri ile defaten görüştüm ve yine aracı servise çağırdılar. Buna istinaden 500 km yol kat ederek 07/08/2024'te Honda Bora'ya gittim. 07/08/2024'te 09:00 gibi teslim ettiğim aracıma ve hatasına yönelik olarak 15:30'a kadar bakılarak hata sebebinin tarafımca ilk kez hata için servise gittiğimde belirtmiş olduğum üzere 'Çok Amaçlı Kamera'dan kaynaklandığı, ilgili parçanın sipariş edildiği ve ellerinde ulaştığında tarafımın aranarak tekrar servise çağırılacağım bilgisi verildi. Bir sene içerisinde aynı hatayı üçüncü kez yaşayarak, toplamda değişim ile birlikte en az 4 kez servise gitmem gerekmesi sebebiyle katlandığım masraf ve ayıplı ürün konularındaki tüm yasal haklarımı aramaya karar verdim.