to read complaints and reviews, or file yours.1
Satış Sonrası Hizmet Problemi
21 Aralık 2024 14:32216
Şualar Mutlu Mağazası'ndan babam salıncak koltuk aldı. Ürün bir ay sonra kırıldı/arızalandı. Kendilerine ürünü değişim/iade talebiyle başvurdum, bana teknik servis göndereceklerini, onların incelemesi sonucunda karar verileceğini söylediler. Ancak teknik servis gelmedi. Bunun üzerine babam mağazaya gitti, teknik servis göndereceğiz demişler. Benim başvurumun üzerinden 20 gün, babamın başvurusu üzerinden 13 gün geçmesine rağmen teknik servis gelmedi. Bugün tekrar gideceğim. Şualar Mağazası'ndan ürün almak, kendi paranla mağdur olmak anlamına geliyor. Satış sonrası hizmeti yetersiz. Şualar AVM Mutlu Şubesi çalışanı, dalga geçer gibi teknik servis 50 güne gelir diyor.
