to read complaints and reviews, or file yours.Strong MT55ES8000F Televizyonda Sürekli Donma Ve Kilitlenme
30.12.2023 tarihinde aldığım Strong MT55ES8000F marka Smart televizyonumda son iki aydır sürekli olarak donma sorunu yaşıyorum. Televizyon bir anda takılı kalıyor, kanal değiştirme veya menüye girme gibi hiçbir işlem yapamıyoruz.
Fişi prizden çekip tekrar taktığımızda cihaz geçici olarak düzeliyor, ancak ertesi gün aynı sorun tekrar ortaya çıkıyor. Aralık ayından itibaren bu donmalar ve kasmalar çok daha sık hale geldi ve artık televizyonu rahatça kullanamaz oldum.
Ürünü Ankara’da Cenur Bilgisayar C** K******’dan satın aldım. Garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamamam gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma uygun bir teknik servis veya yetkili bir teknik destek yönlendirilmesini, sorunun neden kaynaklandığı ve çözüm seçenekleri konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Yakup D., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Strong MT55ES8000F televizyonda sürekli donma ve kilitlenme ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Teşteşekkürle
Sevgili Yakup D., Strong MT55ES8000F Televizyonda Sürekli Donma Ve Kilitlenme konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Strong Televizyon olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
