to read complaints and reviews, or file yours.Strong Televizyon Uzun Süredir Sarı Renk Yoğunluğu Sorunu Yaşıyorum!
Strong marka MT50EG8000F model 4K televizyonumda uzun süredir sarı renk yoğunluğu sorunu yaşıyorum ve cihaz sürekli batarya zayıf sinyali veriyor. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 8–9 ay önce Ankara’da bir mağazadan aldığım televizyonla ilgili 08.12.2025 tarihinde Fobem müşteri hizmetleri WhatsApp hattına yaşadığım sıkıntıları videolu olarak ilettim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra defalarca aradığımda da “10 dakikaya dönüş yapacağız” denilmesine rağmen yine kimse dönüş yapmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ad, soyad ve telefon bilgilerimle servis kaydı oluşturuldu, ilk başta cihaz için güncelleme yapılacağı ifade edildi fakat sonrasında ne güncelleme ne de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve sorunlarım aynen devam ediyor.
Televizyonumdaki sarı renk yoğunluğu ve sürekli batarya zayıf sinyali veren bu arızaların kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa cihazın onarımının yapılmasını ya da sorunun çözülememesi durumunda değişim gibi net bir çözüm sunulmasını ve süreçle ilgili açık, zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Olcay U., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Strong televizyon uzun süredir sarı renk yoğunluğuile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Sevgili Olcay U., Strong Televizyon Uzun Süredir Sarı Renk Yoğunluğu Sorunu Yaşıyorum! konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Strong Televizyon olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
Teknik servisteki arkadaşa teşekkür ederim
