Strong Televizyon Uzun Süredir Sarı Renk Yoğunluğu Sorunu Yaşıyorum!

Strong marka MT50EG8000F model 4K televizyonumda uzun süredir sarı renk yoğunluğu sorunu yaşıyorum ve cihaz sürekli batarya zayıf sinyali veriyor. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 8–9 ay önce Ankara’da bir mağazadan aldığım televizyonla ilgili 08.12.2025 tarihinde Fobem müşteri hizmetleri WhatsApp hattına yaşadığım sıkıntıları videolu olarak ilettim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra defalarca aradığımda da “10 dakikaya dönüş yapacağız” denilmesine rağmen yine kimse dönüş yapmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ad, soyad ve telefon bilgilerimle servis kaydı oluşturuldu, ilk başta cihaz için güncelleme yapılacağı ifade edildi fakat sonrasında ne güncelleme ne de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve sorunlarım aynen devam ediyor.

Televizyonumdaki sarı renk yoğunluğu ve sürekli batarya zayıf sinyali veren bu arızaların kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa cihazın onarımının yapılmasını ya da sorunun çözülememesi durumunda değişim gibi net bir çözüm sunulmasını ve süreçle ilgili açık, zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.