to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius'tan aldığım ürünün yırtık gelmesi üzerine iade talebi oluşturdum ve 18 Ağustos'ta iadesini yaptım. İade ürün satıcıya ulaştığı halde 14 gün geçmiş olmasına rağmen iade ücreti hâlâ tarafıma gönderilmemiştir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana en kısa sürede işlem için e-posta yoluyla dönüş yapacaklarını söylediler. Herhangi bir süre sorduğumda ise belli olmadığını ifade ettiler. Kurumsal bir firmanın bu şekilde davranması doğru değildir. Hem yırtık ürün gönderip hem de paramı iade etmemeleri kabul edilemez. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Stradivarius internet sitesinden ürün sipariş ettim, teslimat başarısız dendi. Yirmi gündür ürünü bekliyorum. Hiçbir şekilde aranmadım. Mesajlarıma geri dönüş sağlanmadı. Ürün iade talebinde de bulunamadım, çünkü elime ulaşmadı. Bu kadar ilgisiz bir marka görmedim. En azından ücret iadesi yapılabili...
Stradivarius ürününü iade ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerekiyor ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ulaşamıyorum; bekletiyorlar ama kimseyi bağlamıyorlar. Bir an önce mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Bir haftadır ulaşmaya çalışıyorum.
Stradivarius online mağazadan alışveriş yaptım. 1 haftadır ürünün teslim edilmesini bekliyorum. Önce teslim edildi. Maili geldi. Daha sonra iade maili. Tarafıma hiçbir şekilde ürün iletilmedi ve tarafımdan iade talebi oluşturulmadı. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve problemim çözülmüyor. Tam bir ...
Stradivarius'tan aldığım ve iade ettiğim ürünlerin ücreti bana geri ödenmedi. İade ettiğim tarihten itibaren 22 gün geçmesine rağmen ürünlerin ücretini geri alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimden sonuç alamadım. İadelerimin yapılmasını istiyorum.
Stradivarius firmasından 27 Haziran tarihinde sipariş verdim ve 4 Temmuz tarihinde siparişin yola çıktığına dair mail aldım. 8 Temmuz Cuma günü teslim edildi. Maili aldım fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu mailden yaklaşık beş dakika sonra "iade kabul edildi" maili atıldı. Scotty kargo şirketini...
Yorumlar