to read complaints and reviews, or file yours.
2 Aralık 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Stradivarius markasından topuklu çizme siparişi verdim. 9 Aralık t...arihinde kargoya verileceği söylendi; ancak bugün 17 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş oluşturduğum günden bu yana 15 gün geçti ve kargom tarafıma ulaşmad
14 Aralık Pazar günü saat 16.00 civarında iade/değişim işlemi için İstanbul Meydan AVM’deki Stradivarius mağazasına gitt...im. Alışverişime ait fiş yanımda yoktu. Aynı gün yaptığım diğer tüm alışverişlerin fişleri elimde olmasına rağmen, sadece bu mağazanın fişi yoktu. Fişin alışveriş sırasında mı veri
Stradivarius’tan online olarak 5026*****83 sipariş numarasıyla aldığım kabanı sadece 2 kez giydim, herhangi bir yıkama y...a da yıpratıcı işlem uygulamadım. Ancak kısa sürede kabanın her yerinde tüylenmeler oluştu. Üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Sorunla ilgili Wh
23 Ekim’de Stradivarius’un kendi internet sitesinden iki ayrı pantolon siparişi verdim. Ürünler farklı kargo firmalarıyl...a (biri Hepsijet, diğeri Kolay Gelsin) tarafıma ulaştı. Siparişimdeki pantolonlardan biri sökük, diğeri ise yırtık olarak geldi. 7 Kasım’da ürünleri iade ettim. Ancak iade sürecin
23.09.2025 saat 22:45 civarında, şahsıma ait 5269********5906 numaralı Enpara kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 10....145,19 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Bankamı hemen arayarak durumu bildirdim ve işlemin Stradivarius isimli şirketin şifresiz işlem altyapısı üzerinden y
10/09/2025 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından 5025***7306 numaralı elbise siparişimi verdim. Normal şartlarda... ürünümün 19/09/2025 tarihinde Rönesans Maltepe Piazza şubesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda sistemleri üzerinden herhangi
28 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Mersin Forum Stradivarius mağazasından 1.475 TL ödeyerek bir toka satın al...dım. Ürünü hiç kullanmadım, ambalajını bile açmadan yaklaşık yarım saat sonra iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Mağaza personeli, aksesuar ürünlerinde iade alamayacaklarını b
Stradivarius online dan aldığım ürünün içerisinde 180 TL değerindeki hediye çantasını eklemiştim. Fakat siparişimi tesli...m aldığımda içerisinden çanta çıkmadı. Ulaşabileceğim hiçbir yer yok. Ne WhatsApp hattı ne de sitesindeki numaraya ulaşamıyorum. İlgili tutarın iadesini talep etmekteyim.
30 Mayıs'ta mağazada aradığım ayakkabı numarası olmadığı için, mağazaya teslimat yapılmak üzere kasaya ödeme yaptım. 31 ...Mayıs'ta SMS ile kargonun seçtiğim mağazaya ulaştığı bildirildi. Bir süre sonra mağazaya ürünümü teslim almaya gittim. Mağazada personel bulmak oldukça zordu, az sayıda çalışan var
5020*****96 sipariş numaralı Stradivarius internet sitesinden kargo siparişi verdim. Hediye paketi seçeneğini görünce al...mak istedim. 180 TL civarı bir şey ama kargoyu eksik göndermişler. WhatsApp hattı veya canlı destekten cevap dahi alamıyorum. Hediye paketi tote çanta göndermeyecekseniz takibini s
Ürün iadem ile ilgili bir sorun var ama asla müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum. Ne sitedeki yazışma kısmı ne ...de WhatsApp hattı yapay zekanın otomatik mesajları dışında tarafımla iletişime geçmiyor. Günlerdir aynı problem için iletişim kurmaya çalışıyorum, yalnızca bir kez yazışabildim. Or
Sayın yetkili, WhatsApp hattı ve canlı destek kurmuşsunuz ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Günlerdir kargomun peşi...ndeyim fakat ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. Sadece her şeyi satana kadar mı ilgileniyorsunuz? Ertesi gün kargoyla gelmesi için sipariş verdiğim etek hâlâ elime ulaşmadı. Aradı
Kabanımda tüylenme olduğu için incelemeye göndermiştim fakat sorun şu ki 3 aydır bana geri dönüş yapılmıyor. Sürekli Wha...tsApp hattın iletişime geçtim ve her seferinde ürün incelemede size mail gelecek deniliyor. Mail falan geldiği de yok 3 aydır oyalıyorlar. Ürünüm nerede bilmiyorum. Zamanaşımına gi
Siparişim eksik geldi ne canlı destek cevap veriyor ne de WhatsApp hattı nasıl ulaşacağım çözüm bulacağım? Neden böyle b...ir iletişimsizlik ilgisizlik mevcut böyle olduğunu bilseydim asla alışveriş yapmazdım! Müşteri temsilcisine bağlanamıyorsam neden var?
Alışveriş yaptığım Hilltown İzmir mağazasında adıma fatura düzenlendi. Muhasebesel olarak faturama ihtiyacım var. Mağaza... faturamın PDF çıktısını veremeyeceğini, sadece bilgi fişi verebildiklerini söyledi. Faturamın PDF halini almam gerekiyor. Elimdeki bilgi fişinde e-arşiv fatura olduğu yazıyor anca
Stradivarius'dan online iki ayrı sipariş verdim. İkisinden de iadelerim oldu. Toplamda 3090 TL iade olması gerekirken tu...tar 470 TL eksik yatırıldı. İki tane aynı ürün olmasından kaynaklı sanırım. Fakat şu ana dek tek bir muhatap bulamadım. Canlı destek ve WhatsApp mesaj hattı var. Oradan adım, soyad
Stradivarius firmasından online alışveriş yapıp 2 ürün almıştım. Ürünler uygun olmadığı için iadesini yaptım. Kullanmadı...ğım birini Bursa Sur Yapı AVM'den teslim ettim, diğerini kargo aracılığı ile gönderdim. Fakat geri ödemesi 14 gün dolmasına rağmen hala yapılmadı. Bankam ile iletişime geçtim ve ia
Stradivarius markasından bir kumaş pantolon aldım, ürün de renk atması oldu. Müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden bana ...iade kodu verdi. Aras Kargo üzerinden evden alım talebinde bulundum onlarda geç aldığı için süresi dolmuş ve kargom Aras Kargo taşocağı şubesinde ve benden yeni kod bekliyorlar. St
Ben 28 Kasım 2024'te indirim zamanı Stradivarius'tan bir alışveriş yaptım, indirimden tek alışveriş yapan ben değilim ve... hani gidip de 10-20'lik bir alışveriş değil. Bunu bana getirmeyeceksen o ürünleri satma ya da bana böyle saçma bahaneler sunma. Neyse, siparişim uzun süre gelmeyince (tahmini tesl
Bu kadar kötü bir firma görmedim. 10 gün önce fişin telefondaki görüntüsü ile değişim yapan Stradivarius Emaar şubesi, n...e olduysa 10 gün sonra başka bir ürünün değişimini yapmıyor. Mağaza müdürü olacak M**** isimli şahıs da bana 'bu sizin beyanınız' diyerek yalan söylediğimi belirtiyor. Şikayetten z
3 Ocak'ta sipariş verdiğim 5017*****48 numaralı siparişim elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisine bağlayacağız deyip bağlam...ıyorlar. WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalışıyorum. Destek olmuyorlar, ne ilgisiz bir mağaza! Mağdur ettiğiyle kaldım. Kesinlikle alışveriş yapmadan önce iyice araştırın,
Stradivarius dan 14 Aralık 2024 te 6 ürün aldım 2 gönderi oluştu ve ben aldığım an iptal ettim fakat 1 gönderi iptal old...u. Diğer gönderi iptal olmadı. İptal olmayan gönderinin ücreti çekildi ve iade olmadı. Diğer gönderi gönderildi ve ben teslim aldım fakat iade edeceğim bu seferde sistem de hala ha
28 Kasım tarihinde Stradivarius firmasından 5025*****95 numarası ile sipariş oluşturdum. Siparişim Hepsijet kargo firmas...ı tarafından kayboldu; firma, ürün talebi istiyorsam satın aldığım firma ile de iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Stradivarius müşteri hizmetleri ile iletişime g
