to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 saat 22:45 civarında, şahsıma ait 5269********5906 numaralı Enpara kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 10.145,19 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Bankamı hemen arayarak durumu bildirdim ve işlemin Stradivarius isimli şirketin şifresiz işlem altyapısı üzerinden yapıldığını öğrendim. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmamış olmama rağmen böyle bir işlemin gerçekleşmesi beni son derece mağdur etmiştir.
Stradivarius müşteri hizmetleriyle hem WhatsApp iletişim hattı hem de Ankara Ankamall AVM şubesi üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana yapılan işlemle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve ücret iade talebim karşılanmadı. Provizyon numarası: 8332464825.
Daha önce Stradivarius’tan herhangi bir alışverişim veya üyeliğim bulunmamaktadır ve işlem sırasında herhangi bir güvenlik adımı (SMS onayı, şifre girişi vb.) da gerçekleşmemiştir. Bu durumun tamamen iznim dışında ve tek seferlik gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ücretimin iade edilmesini ve konu hakkında resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
06/10/2025 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden yaptığım 5034*****27 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Toplam 4.890 TL tutarındaki ödemenin iadesi için günlerdir beklememe rağmen hala hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uygul...
12 Ağustos 2024 tarihinde Stradivarius’un Ankara Ankamall AVM mağazasına teslim edilmek üzere bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: 5024****220. Ödemesini kredi kartı ile 599 TL olarak yaptım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılm...
05.12.2024 tarihinde 5025*****21 sipariş numarasıyla alışveriş yapıp adres yanlışlığı nedeniyle siparişimi Sendeo kargo firmasında iptal ettirip iadesini sağlama talebi verdim. Bu talep üzerine kargom iadesi yapılacağı güvencesi verildiği halde yola çıktı ve yanlış adrese teslim edildi. Seklinde mai...
27.07.2025 tarihinde günübirlik olarak Ankara'ya gittim. Ankamall Stradivarius mağazasından 5 tane 350 liralık ve bir tane 240 liralık ürün aldım. Ertesi gün poşetleri açtığımda fişte hepsinin 350 lira olarak geçtiğini gördüm. Benim kartımdan 110 lira fazla çekilmiş. Kontrol etmesem haberim bile yok...
26.10.2025 tarihinde Stradivarius online mağazasında, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 64.900 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak benim elimde olup, herhangi bir şekilde kart bilgilerimi paylaşmadım ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Ayrıca aynı gün başka bir m...
Yorumlar