to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Stradivarius marka “orta boy dağınık suni kürk kaban” siparişi verdim. Ürün indirimdeydi ve özellikle bu yüzden tercih etmiştim. 2 Ocak Cuma günü ürün Trendyol Express kargo ile kargoya verildi, 3 Ocak Cumartesi ise teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo takip ekranına baktığımda “iade süreci başlatılmıştır” ibaresiyle karşılaştım. Gönderi teslimat numaram 10106070861.
Müşteri hizmetlerini aradığımda barkod hatası olduğunu, bu nedenle ürünün tarafıma hiç ulaştırılamadan iade sürecine alındığını söylediler. Kendi hatalarından dolayı ürünü teslim alamadığım gibi, bu süreçte ürün stokları da tükendi. Hem ürünümü alamadım hem de şimdi para iadesini beklemek zorunda bırakılıyorum.
Ben bu ürünü indirimli fiyattan aldım ve hatanın tamamen Trendyol tarafında olduğu açık. Öncelikli talebim, aynı ürünü bana yine aynı indirimli fiyattan temin etmeleri. Eğer stokta yok deniyorsa, en azından aynı değerde veya makul bir tutarda kupon tanımlanmasını, yaşattıkları mağduriyeti telafi etmelerini bekliyorum.
27 Kasım tarihinde Stradivarius internet sitesi üzerinden mont ve kürk kabanlardan oluşan bir alışveriş yaptım. 5028*****22 numaralı siparişim için toplam 8.810 TL ödedim. Ürünlerim indirim döneminde alınmış olmasına rağmen bir türlü tarafıma gönderilmedi. Sistem üzerinde siparişim sözde kargoya ve...
27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius markasından indirim döneminin başında özellikle takip ederek bir kürk satın aldım. Sipariş numaram 10732861496. Ürün için 2.580 TL ödedim, ancak ürün daha bana hiç teslim edilmeden barkod hatası olduğu gerekçesiyle sistem üzerinden direkt iade edilm...
21/09/2024 tarihinde Trendyol Stradivarius satıcısı üzerinden 9503577586 sipariş numarası ile 4 tane kaban sipariş ettim. Kargom geldi fakat içerisinden 4 kaban yerine 2 kaban çıktı. Hemen fotoğraflarını çektim Trendyol asistan üzerinden görselleri yükledim, eksik ürün talebi açtım. Fakat Stradivari...
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından kasım indirimlerinde toplam 7.600 TL’lik kazak, ceket ve atkı alışverişi yaptım. Alışverişimi 28 Kasım’da gerçekleştirdim ve siparişim 18 gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü. 16 Aralık’ta sipariş durumum “kargoya verildi” olarak güncellendi,...
27 Kasım indirim döneminde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim 2 haftadır elime ulaşmadı. Ben arayıp durumu sorduğumda, barkod hatası nedeniyle siparişimin benim bilgim ve onayım olmadan iade sürecine girdiği söylendi ve bu bilgi...
Yorumlar