to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat’ta Stradivarius’un online sitesinden bir ceket siparişi verdim, 12 Şubat’ta ürün tarafıma teslim edildi. Ceketi hiç kullanmadan, etiketi üzerindeyken 30 derecede narin yıkama ayarında, talimatlara uygun şekilde makinede yıkadım. Makineden çıktığında ceketin birçok yerinin delik deşik olduğunu gördüm.
Bunun üzerine 18 Şubat’ta Ankara Kentpark Stradivarius mağazasına başvurarak inceleme ve iade talep ettim. Yaklaşık 3 gün sonra tarafıma, cekete bir şey dökülmüş, leke olmuş ve durumun kullanıcı hatası olduğu yönünde geri dönüş yapıldı. Ürünü hiç kullanmadığımı, sadece talimatlara uygun bir şekilde yıkadığımı belirtmeme rağmen ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler.
Kullanılmamış bir ürünün, ilk yıkamada bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve hatanın üretim ya da kumaş kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ceketin yıkama sonrası delik deşik olmuş haline ait fotoğrafları da şikayetime ekliyorum. İncelemenin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, haklı talebimin dikkate alınarak ceket için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Stradivarius’un online mağazasından 10 Kasım’da 5035*****13 numaralı siparişimle satın aldığım 2.490 TL bedelli deri ceket, yalnızca 4–5 kez giyilmiş olmasına rağmen ense ve yaka kısmından ciddi şekilde soyulmuş, malzeme tamamen bozulmuştur. Ürüne özenle bakmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu ...
Stradivarius’tan 3 Ocak tarihinde online olarak satın aldığım deri ceketin daha ilk gününde deri üzerinde her yerde beyaz lekeler olduğunu fark ettim. Ürün oldukça pahalı olmasına rağmen üzerindeki lekeler gizlenecek, görmezden gelinecek gibi değil ve bu kadar özensiz gelmiş olması gerçekten can sık...
3 Ocak tarihinde Stradivarius'tan kaban ve ceket sipariş ettim. 8 Ocak'ta yani bugün, ürünler elime ulaştı. Kargoyu teslim alan kişi hemen ayrıldıktan sonra, paketin yırtılmış ve bantlanmış olduğunu fark ettim. Neyse diyerek açtığımda kabanın üzerinde bir leke olduğunu gördüm. WhatsApp üzerinden mağ...
Stradivarius markasından 13 Şubat tarihinde iki ceket satın aldım. 16-20 Şubat tarihleri arasında teslim edilmesi beklenirken ürünler teslim edilmedi. Hem kargo şirketiyle hem de Stradivarius WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak, iki tarafın da birbirini suçlamaktan başka bir yardı...
Stradivarius’tan aldığım şişme montu, daha üçüncü haftasında ve ilk yıkamada sorun yaşamaya başladım. Mont, kısa sürede toz, kir, makyaj gibi günlük hayatta oluşabilecek her türlü lekeyi çok fazla tuttu ve kumaş bu lekeleri hiç bırakmadı. Ürünü, bakım etiketinde belirtildiği gibi 30 derecede yıkamam...
Yorumlar