to read complaints and reviews, or file yours.Stradivarius Siparişinde Ücretli Hediye Tote Çanta Gönderilmedi Ve İade Talebi
Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 23 Şubat’ta verdiğim ve 25 Şubat’ta teslim aldığım 5035*****52 numaralı siparişimde, hediye paketi olarak ayrıca ücretini ödediğim tote çanta tarafıma gönderilmedi; yalnızca asıl ürün teslim edildi. Siparişi oluştururken hediye paketi seçeneğinde tote çantanın gönderileceği açıkça belirtilmişti.
Durumu iletmek için WhatsApp üzerinden Stradivarius ile iletişime geçtiğimde karşıma sadece yapay zeka çıktı ve müşteri temsilcisiyle iletişime geçmem söylendi. Ancak müşteri temsilcisinin çalışma saatleri benim için oldukça uygunsuz olduğu için destek alamadım ve problemim çözülemedi.
Ücretini ödediğim tote çantanın tarafıma gönderilmediği için, hediye paketi diye satılan bu tote çantanın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine zor bela ulaştım mesaj atarak. Ancak bu sefer de cevap vermesini beklerken konuşmadan çıktım. Ve sanıyorum ki uygulama kaynaklı bir sorundan geri konuşmaya dönemiyorum. Dönmeyi bırak, yeni bir sefer için de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu rezalet müşteri hizmetlerini bir an önce düzeltmenizi istiyorum
