Stradivarius Mağazasında Kasiyerin Yavaş Çalışması Ve Saygısız Tutumu

05 Nisan akşamı saat 20.00–20.30 arasında Maltepe Piazza AVM’deki Stradivarius mağazasında kasada yaşadığım hizmetten dolayı şikayetçiyim. Kasada sadece 2 müşteri olmasına rağmen sıra çok yavaş ilerliyordu. Kasada adının E** olduğunu öğrendiğim kasiyere ikinci bir kasiyer olup olmadığını sorduğumda, “2 kişiye ikinci kasiyer gelmez” diyerek beni tersledi.

Bu yavaşlıktan dolayı 2 kişi için adeta 10 kişi beklemiş kadar süre bekledik. Üstüne bir de “İstemesem almam sizi” şeklinde ukala bir tavır sergiledi. Müşteriyle iletişim kuran bir çalışanın, bu şekilde konuşmasını ve bu kadar yavaş çalışmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İşinin ne olduğunu ve müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini kendisine bir yetkilinin hatırlatmasını rica ediyorum.

Fiş numaram 107710 olup, bu olayın incelenerek ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.