Stradivarius Mağaza Çalışanının Anneye Fiziksel Ve Sözlü Şiddet Davranışı

10.01.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Stradivarius Maltepe Piazza mağazasında kasa sırasında alışveriş yaparken, kasiyer olarak çalışan ve adının A** olduğunu, Edirneli olduğunu söyleyen personel, yanımdan geçerken omzuma sertçe vurup bağırarak geçti. Verdiğim tepki üzerine mağaza içinde herkesin duyacağı şekilde ağır bir küfür ederek bana "" dedi ve açıkça saygısızlık etti.

Yanımda 4 aylık bebeğim varken bu şekilde hem fiziksel hem sözlü tacire maruz kaldım. Üstelik aynı çalışan saat 16:00’da çıkışı olduğunu söyleyerek beni dışarıda beklememi istedi ve "seni alacağım ben" diyerek beni tehdit etti. Hayatımda ilk defa bir mağaza çalışanından bu kadar saygısız, kabadayı tarzı bir tavır gördüm. Yıllardır, yaklaşık 25 senedir bu grubun mağazalarından alışveriş yapıyoruz ve çalışanlar her zaman çok kaliteli, saygılı insanlardı; böyle birinin nasıl işe alındığına gerçekten inanamıyorum.

Olay anında yanımda bulunan ve psikolog olduğunu söyleyen bir başka müşteri, küçük bebeğim de yanımdayken yaşadığım bu şok karşısında beni sakinleştirmeye çalıştı ve dışarı çıkardı. Ardından AVM güvenliğine giderek durumu şikayet ettik, güvenlik kayıt aldı ve polis çağrılarak polis ekiplerine de resmi olarak şikayette bulunduk. Mağaza içinde defalarca mağaza müdürünü çağırmama rağmen "müdür izinde, gelemez" denilerek kimse ilgilenmedi, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, sorunu sahiplenen tek bir yetkili çıkmadı. Olaydan sonra da ne mağaza ne de Stradivarius tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Stradivarius Maltepe Piazza mağazasındaki bu çalışan hakkında derhal disiplin işlemi yapılmasını, bu kabul edilemez davranışın kamera kayıtları ve AVM güvenlik kayıtları üzerinden incelenmesini ve tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteriye omuz atıp bağıran, küfür eden ve tehdit eden bir çalışanın bu markayı temsil etmesi, özellikle de bebeğiyle alışveriş yapan bir anneye bu şekilde davranması asla kabul edilemez.