Stradivarius Küçücük Zarfa Kocaman Çantayı Sığdırdığını İddia Ediyor.

Stradivarius online alışveriş yaparak 3 ürün sipariş verdik. 26/11/2023 tarihinde bir paket teslim edildi. İçinden sipariş verdiğimiz ürünlerden 1412/963 referans kodlu fit kot pantolon çıktı. Diğer 2 ürünün daha sonra teslim edileceğini düşündük. 28/11 tarihinde Stradivarius sipariş sayfamızı kontrol ettiğimizde ürünlerin hepsinin teslim edilmiş gözüktüğünü fark ettik. Durumu Stradivarius ile görüştüğümüzde 3 ürünün de teslim edildiğini söylediler. İddia edildiği gibi bu pakete kot pantolonu zor sokuşturmuşlar. 0484/501 referans kodlu Çift çapraz askılı çanta ve 1351/569 referans kodlu şort etek bu paketten çıkmamıştır. Gönderilen paket üzerindeki barkod okutulduğunda paket içinde 3 ürün gözükmektedir. Oysa ki bu paket videoda da görüldüğü üzere küçük olup, çantanın bu pakete sokulabilmesi mümkün değildir. Detaylar video ve fotoğraflarda nettir. Stradivarius bu durumu kabul etmemekte ve bu küçücük çantanın içine şort eteği ve Büyük ebat çantayı sığdırabildiğini söyleyerek ilgisiz bir tutum sergilemektedir. Bu durumun acilen düzeltilmesini ve özür talep ediyorum. Kot pantolonu zor sığdırdıkları bir pakete çantayı ve şort eteği de koyduklarını iddia etmeleri ve bunu araştırmamaları yakışıksız bir durumdur. Başka bir paket durumu da söz konusu değil, çünkü paket üzerindeki barkod ta 3 ürün gözükmektedir. Yani paketleme aşamasında yapılan hata müşteriye yamamaya mı çalışılmaktadır.