Stradivarius İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmadı

06 Ekim 2025 tarihinde Stradivarius’un resmi internet sitesi üzerinden d92 straight fit geniş paça pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5026*****98). Ancak aynı gün, birkaç saat sonra siparişi iptal ettim. Siparişimin iptal edildiği, hesabımda da gözüküyor fakat bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı.

İade tutarı olan 1.759 TL henüz hesabıma yatmadı. İade sürecinin 1 hafta içinde tamamlanması gerektiği belirtilmesine rağmen bugün 8. Gün ve hala bir gelişme yok. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sadece otomatik mesaj aldım ve ardından kimse dönüş yapmadı. Siparişi üyelik hesabımdan gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.