to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius’ın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Ceylin Keleş adına aldığım kot pantolonu iade etmek için sistemden bir iade kodu aldım. Ürünü kargoya vermeye gittiğimde iade kodunun süresinin dolduğunu söylediler. Bunun üzerine ikinci kez iade kodu almaya çalıştım ancak sistem bir türlü yeni kod oluşturmadı ve yaklaşık 1 haftadır bu konuda oyalanıyorum. Bu süreçte en çok endişelendiğim konu ise yasal iade sürem dolmak üzere olması ve bu nedenle mağduriyetimin artması.
Sipariş numaram 50290444656’dır. Canlı destek ya da gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sorduğumuz sorulara sadece yapay zeka ile cevap veriliyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bu sorunumu çözecek bir yetkiliye ulaşamadım.
Süresi geçen ilk koda rağmen iade sürecimin uzatılmasını, en kısa sürede geçerli bir iade kodu tanımlanmasını ve C***k** adına alınan bu kot pantolonu sorunsuz şekilde iade ederek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili bilgilendirmenin c****@gmail.com adresime yapılmasını ve en geç ilk iş günü içinde iade kodumun oluşturulmasını rica ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Stradivarius'tan yapmış olduğum alışverişin iadesini gerçekleştiremiyorum. İade işlemi başlatıldığı belirtiliyor fakat bir iade numarası verilmiyor. Uygulama oldukça kötü çalışıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçemiyorum. Keşke çağa ayak uydurabilseydiniz. Bir hafta boyunca kargonun iadeyi al...
Stradivarius’un resmi web sitesinden indirimli olarak bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Toplamda 3970 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra iptal ettim. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen, ödemenin kredi kartıma iadesi hala yapılmadı. Sipariş numa...
Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde 50383457673 numaralı siparişimle bir adet Polo yaka sweatshirt ve bir adet suni süet omuz çantası satın aldım. Aynı gün içinde ürünlerden vazgeçerek siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak kredi kartımla ödediğim 3.300 TL tutarı...
29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius resmi mağazasından 4490 TL tutarında çizme siparişi verdim. Ancak bana çizme yerine, aralarında yaklaşık 2500 TL fiyat farkı olan ve şu anda stoklarında bulunan bir trençkot gönderildi. Ürün Trendyol Express ile teslim edildi. Ürünü teslim alır ...
5020*****71 sipariş numaralı ürün 25/12/2023 tarihinde uygulama sayfasında siparişlerim bölümünde teslim edildi olarak görünmektedir; fakat ürün elime ulaşmadı. Bunun üzerine +90 ***********47 numaralı WhatsApp hattından sipariş numarası ile bilgi almaya çalıştım. Siparişimin bir günde kargo şirketi...
Yorumlar