Stradivarius siparişim gelmedi

Stradivarius internet sitesinden yaklaşık 7–8 gün önce vermiş olduğum 5035*****54 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünümü hala teslim alamadım. Kargo firması ve Stradivarius müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen yaşadığı...

16 Şubat tarihinde Stradivarius online mağazadan, Emaar AVM Stradivarius mağazasına teslim edilmek üzere kolye, yüzük ve küpe siparişi verdim. 20 Şubat’ta mağazadan teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen o tarihten bu yana ürünler teslim edilmedi. Sistem üzerinden kontrol sağladığımda siparişim...

Stradivarius’tan verdiğim siparişim, Cargo X firması ile İstanbul Beyoğlu’na teslim edilecekti. Takip numarası 19510333820700100032 olan kargom bugün sistemde 'dağıtımda' olarak görünmesine rağmen, kargo firması tarafından bana hiçbir SMS ya da arama gelmedi. Teslimat süresi sistemde perşembe günü,...

Stradivarius üzerinden 2.490 TL ödeyerek bir ürün satın aldım ve kargom Cargo X ile gönderildi. Siparişim için teslimat tarihi 02.12.2025 olarak görünmesine rağmen o tarihte teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında 30.11.2025 tarihinde İzmir aktarma görünüyor, ardından 03.12.2025 tarihinde ise Bayr...

İzmir Mavişehir Hilltown Stradivarius mağazasından bedenim olmadığı için mağaza üzerinden ince bir kazak için sipariş oluşturduk ve ev adresimi sisteme kayıt ettirdim. Geçen hafta 18.11.2025 Salı günü “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi ancak ürün adresime hiç ulaşmadı. Bugün, 24.11.2025 Pazartesi günü ...

10 Kasım’da Stradivarius’tan 3 adet ürün siparişi verdim. 13 Kasım’da siparişim elime ulaştı ancak sadece 2 ürün geldi, kahverengi suni kürk ceketim eksikti. Paketin boyutu da küçüktü ve eksik ürünün sığmayacağı belliydi. Başta iki ayrı paket gönderilmiş olabileceğini düşündüm fakat başka bir paket ...

03/10/2025 tarihinde Stradivarius’tan Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzere yumuşak dokulu pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5034*****67). Siparişim günlerce internet sitesinde “dağıtımda” olarak göründü. 14/10/2025 tarihinde ise hiçbir şekilde bana ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme (...

24 Eylül’de Stradivarius’un online mağazasından 50341933403 numaralı siparişimle bir kazak satın aldım. Siparişim sistemde 8 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dı. Teslimatla ilgili sorun yaşadığımı fark ettikten sonra Str...

Siparişim gelmedi, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne yapacağım bilmiyorum. Çamlık destek hattına bağlanmaya çalışıyorum. Bir aydır bu sorun devam ediyor, lütfen bir çözüm bulun. Telefon numarası bile yok. Stradivarius gibi bir markada böyle bir durumun yaşanması inanılmaz. İki aydır siparişimi b...

6 Temmuz'da online olarak sipariş verdim ve bugün 25 Temmuz oldu. Siparişim ortada yok. Çalıştığınız bu Scotty kargo, 5 kez 'evde olmadığınız için teslim edemedik' diye SMS attı. Oysa hep evdeydim, kimse gelmedi, aranmadım bile. Müşteri hizmetleriyle adeta akraba oldum. Her seferinde 'dağıtıma çıkac...

Stradivarius'tan 5029*****55 numaralı siparişim bir türlü gelmedi. Sonrasında siparişi iptal ettim ancak hâlâ işleme alınmadı ve akıbetini bilmiyorum. Para iadesi yapılmasını istiyorum. Bu kadar zor olmamalı. Gerçekten sorunumun çözülmesini ve para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

06.07.2025 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden 3 taksitle bir ürün aldım. Ancak mükerrer çekim yapıldığını fark ettim. Firmayla iletişime geçtim. Bu tabi 2 gün sonra mümkün oldu. Bir sürü bilgi istediler hepsini sağladım. Öncesinde bankamdaki çekimleri ve uygulamadan aldıklarımı da gösteren ...

23 Haziran'da sipariş verdim. 12 gün oldu, hâlâ siparişim gelmedi. Ne ürünü yolluyorlar ne de iptal ediyorlar. Bu markadan memnun değilim, şikayetçiyim. Böyle bir durum beklemezdim. Hemen çözüm bulunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Ürün bütün gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kargo gelmedi ve herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Kargo takipten baktığımda siparişim teslim edildiği yazıyor. Şu an kargomun nerede olduğunu bile söylemediler. Ücret iadesi yapıldı. İbaresi mevcut.

Merhaba ismim Merve. 03.06.2025 tarihinde 5028*****37 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde Denim şort ve Denim etek vardı ancak siparişim eksik geldi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim eteğin stokta olduğunu belirttiler ve 736088211 numaralı siparişle gönderim sağladılar. 13.06.2025 tari...

İnternet üzerinden verdiğim pantolon siparişi geldi. 3 gün önce giyeyim dedim bir giydim kemer yanında bir yırtık gördüm. Yolda fark ettim rezil olduğuma mı yanayım o kadar para verdiğim pantolonun yırtık olmasına mı. Zararımın telafi edilmesini istiyorum

31.05.25 tarihinde saat 14:00 de 4.760 Tl ile online alışveriş yaptım. Mail falan gelmedi Üyeliksiz sipariş oluşturdum. Kaç gün oldu. Siparişim gelmedi. Bildirim de gelmeyince mağazaya gittim onlinedan arayarak yardım isteyeceğimi söylediler. Birkaç gündür problemi çözmeye çalışıyorum. Yardımcı olan...

Merhaba. Stradivarius'tan 21 Nisan tarihinde verdiğim 5011******84 numaralı siparişim, 25 Nisan - 28 Nisan tarihleri arasında teslim edilecek olarak gösteriliyordu. Bugün 12 Mayıs olmasına rağmen hâlâ siparişim gelmedi. Kendi sitelerinden canlı destek ile mesajlaştım fakat her seferinde aynı yanıtı ...

Merhaba, 28/04/2025 tarihli siparişim 'yola çıktı' olarak görünüyor ama herhangi bir takip numarası, mesaj ya da ürünler elime ulaşmadı. 10 gündür kargodan mesaj gelmedi. 06/05/2025 tarihinde elime ulaşması gereken kargo nerede bilmiyorum. Sorduğumda, 'Bilgim yok' diyorlar. Yardımcı olabilir misiniz...

20.03.2025 tarihinde, çok acil ihtiyaçtan dolayı Stradivarius mağazasında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi vermemin sebebi aciliyetimin olması ve satın alırken '4 saat içerisinde mağazadan alabilirsiniz' seçeneğinin çıkmasıydı. Gün içerisinde defalarca mağazayı aradım, aldığım yanıt sadece 'si...

Stradivarius'tan bot ve pantolon siparişi verdim. İlk verdiğimde bu kadar uzun süre sorumsuzca davranıp göndermeyeceklerini bilsem vermezdim. Sipariş verdim, 1 haftadır hazırlanıyor ve siparişin 3 haftada teslim edileceği yazıyor. Kampanya dönemi değil, bir şey değil; bana şubattan sonra teslim edec...

Stradivarius'tan yaptığım iade hala işleniyor olarak gözüküyor. Aynı gün yaptığım diğer Stradivarius iadelerinin ödemeleri çoktan geldi fakat siparişim işleniyor halinde kaldığı için geri ödeme onay maili gelmedi. Asla bir muhatap yok; canlı destek yalan, WhatsApp hattında yapay zeka iki cümle yazıy...

Stradivarius mağazasından 10.01.2025 tarihinde bir sipariş verdim. 24 gündür siparişi bekliyorum. Bana herhangi bir kargodan mesaj gelmedi ve bugün siparişim teslim edildi diye bir mail alıyorum. Canlı destek hattına ve WhatsApp hattına yazıyorum, cevap alamıyorum. Resmen cevap verilmiyor.