to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak’ta Stradivarius’tan yaklaşık 4.490 TL tutarında bir mont siparişi verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen kredi kartıma iade tutarı hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk olarak 14 iş günü beklemem gerektiği söylendi, bu süreyi beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Daha sonra 3 Şubat’a kadar beklemem istendi, o tarihte tekrar yazdığımda ise bu kez İspanya merkezden yanıt beklendiği, yine beklemem gerektiği belirtildi. Her seferinde farklı tarihler verilerek oyalanmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve iademin ne zaman yapılacağına dair net bir tarih de paylaşılmadı.
4.490 TL tutarındaki kredi kartı iademin daha fazla gecikmeden derhal tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı, neden sürekli yeni tarihler verilerek oyalanmak zorunda bırakıldığım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle gerekli hukuki süreci başlattığımı da bilgilerinize sunarım.
1 Ocak’ta Stradivarius’tan yaklaşık 1.900 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen kredi kartıma iade tutarı hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; önce 14 iş günü beklemem gerektiği söylendi, bu süre...
03.01.2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından 2.480 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim, buna rağmen tutar kredi kartımdan çekildi ve iptal işlemine rağmen bu ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde iadenin yapıldı...
22 Kasım 2025 tarihinde Stradivarius online siteden toplam 3.690 TL tutarında, 3 taksitli bir kredi kartı ödemesi ile sipariş verdim. Siparişi birkaç dakika içinde iptal etmeme rağmen ilk taksit olan 1.230 TL, Stradivarius tarafından tahsil edildi. Hem bankam hem de Stradivarius müşteri hizmetleri ...
Stradivarius online mağazadan kot çanta ve etek siparişi verdim. Siparişimi (503******77) henüz kargolanmadan, aynı gün içinde iptal ettim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen, yaklaşık 5.470 TL tutarındaki iade bedelim banka kartıma hala yatırılmadı. Aynı dönemde yaptığım başka bir iade işlemi he...
23.11 tarihinde Stradivarius’tan online olarak toplam 10.470 TL tutarında üç adet mont siparişi verdim. Sistemde 25.11 tarihinde teslimat noktasına varış görünüyor ancak o günden beri ürünlere ulaşamıyorum ve ürünlerin kayıp olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüş...
Yorumlar