Stradivarius hata

Merhaba. 13 Mart 2024 tarihinde Trendyol'da Stradivarius satıcısından 790.00 t tutarında kadın siyah spor ayakkabı aldım. Siparişim elime 19 Mart günü ulaştı. (Doğum günü hediyemdi.) Ürünü teslim alma tarihimden sonraki 1.5 aylık süreçte, yani max Mayıs ayı başına dek olan sürece dek kullandım. Ürün...

Moka/Stradivarius online alışveriş magzasi haksiz kazanç elde edip beni mağdur etmiştir. Şöyle ki: 01.08.2024 saat 19.30 civarlarında ilgili mağazadan 3 ürün sipariş onayımı verirken, site hata verip siparişimi onaylamadı ( ürünlerden birinin tükenmesinden cihetle) Daha sonra ilgili urunu sipariş li...

Stradivarius hesabımdan 39 bin TL'lik alışveriş yapılmış, onay kodu gelmeden 'sahakaj ahajahahahqu' gibi anlamsız, rastgele bir alıcı ve telefon numarası ile yüklü bir hediye kartı alışverişi yapılmıştır. Uygulamanın hiçbir hata vermeyerek ve onay kodu göndermeyerek bu siparişi işleme alması durumun...

Aldığım küpe setinin iki çiftinde eşleri çıkmadı, telafi edilip yeniden ürün gönderilmesini istiyorum bulunduğum şehirde mağazaları bulunmamaktadır. Ürünler kontrol edilmeden neden kargolanıyor böyle bir hata yapılmamalı çalışanlar daha dikkatli olmalı.

Stradivarius markasından aldığım ürünlerin Sendeo kargo ile gönderilmek üzere kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Bugün kargo teslim edilmeye geldiklerinde bana gelen kargonun Koton markasından başka birine ait kargo olduğu belirlendi. Kargoyu teslim eden kargocu çıkış biriminde yanlışlık olduğunu...

Firmanın İzmir mağazasından eşim bir pantolon satın aldı. Deneme sırasında üzerine uyan bedenle aynı ürünü kasadan aldık. Ayvalık'ta yaşadığımız için eve döndüğümüzde etiket ile iç etikette yazan gerçek bedenin farklı olduğunu fark ettik. Bu hata firmanıza aittir. Değişim için eşime faturayla gelmes...

Stradivarius mağazasından iki ürün satın aldım ve kasada ürünleri deneyemediğimi, iade etmek için ne yapmam gerektiğini sordum. Bana sadece fişin yeterli olacağı söylendi. Ürünleri denedikten sonra 1800 TL değerindeki pantolonu iade etmek üzere mağazaya gittim. Fişi cüzdanıma koymuştum ancak düşürdü...

İnternetten verdiğim sipariş depodan çıktıktan sonra kargo firmasına ulaşmıştı ve kod geldi ancak koddaki bağlantıya tıkladığımda kodu eksik ya da hatalı girdiğim yazıyordu. Belki bir hata olmuştur diye 5-7 gün bekledim ancak kargo gelmediği için bunu Stradivarius'un iletişim tarafına ilettim. Kargo...

Stradivarius Bursa Korupark şubesine iade ve birkaç ürün almak için gittim. Sıra bana geldiğinde kasadaki çalışan iadeyi aldı, diğer ürünleri okuttu ve nasıl yaptıysa bir hata yaptı ve yaklaşık 20 dakika boyunca bu hatayı düzeltemediler. Defaatle acelem olduğunu, beni bekleyen insanların olduğunu sö...

Ben Stradivarius'tan bir kaban aldım. Gelen kaban, aldığım ürünle alakasız ve kullanılmış bir ürün göndermişler. Ürün, kullanılmaktan tüylenmiş ve kirliydi. Böyle bir markanın böyle bir hata yapması çok üzücü. Tabii ki iade edeceğim ama karşımda muhatap olabileceğim bir sistemleri yok. Bunu buradan ...

+3

Merhaba, geçen hafta salı günü Stradivarius'tan bir pantolon satın aldım. Ürün başlangıçta çok güzeldi fakat sonrasında aşırı derecede bollaştı. Bir yıkama sonrasında paça kısmı oldukça kötü bir hale geldi. Biz müşteriler ürünler için ödeme yapıyor ve kaliteli bir hizmet bekliyoruz. Ancak sonuç gerç...

İndirimde Stradivarius'tan aldığım kovboy çizmelerimin çiftlerinden biri 36 numara diğeri 38 geldi. Ve müşteri temsilcisi iade yapmam gerektiğini stok kalmadığını söyledi asla yardımcı olmadı. Para biriktirip bu fiyata zar zor bir çizme bulmuştum tam bir hayal kırıklığı. Gerçekten indirim döneminde ...

Forum İstanbul şubesinden (26.10.2023) birkaç ay önce almış olduğum kaşe kaban çok az giymeme rağmen yıllardır giyilmiş ve eskimiş gibi tüylendi. Bölgesel olarak değil kabanın tamamı tüylendi kumaşta hata olduğunu düşünüyorum. İade ya da aynı ürünün tekrar teminini talep ediyorum.

6.11.2023 tarihinde 5019*****59 sipariş numarası ile Stradivarius adlı siteden 2.499,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Yarım saat içinde siteden alışverişimi iptal etme işlemi gerçekleştirdim. 3 ay sonra hesap ekstremde ürünün iptalinin gerçekleşmediğini, ürün elime hiç ulaşmadığı halde taksitleri ö...

01.02.2024 tarihinde kasa yanında bulunan indirim duvarından daha önce de gri olanını aldığım siyah elbisenin üzerinde indirim etiketi görünce denemek için aldım ve kabine gittim. Ürünü denemeden birkaç parça daha alarak kasa noktasına geldim. Almak istediğim elbisenin üzerinde 550 TL yazıyor olması...

Stradivarius online siparişlerde müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Bir görüşme sağlayamıyorum. Kargo şirketinden kaynaklandığını düşündüğüm bir hata var ama değilmiş, bana teslim edildi olarak görünüyor fakat edilmedi. Stradivarius ile iletişime geçmem gerektiği söylendi fakat kimseye ulaşam...

Bu markadan online aldığım tüm botlar kusurlu geldi ve iade etmek zorunda kaldım. Ya topuk kısmında ya derisinde mutlaka bir hata deformasyon oluyor. Bu ürünler kontrol edilmeden mi paketlenip müşteriye gönderiliyor. Üstelik indirimden de almıyorum buna rağmen sağlam ürün gelmedi su ana kadar verdiğ...

05 Ocak 2024 tarihinde Vadi İstanbul Stradivarius mağazasından alışveriş yaptık. Kasada sıra vardı ve tek kasa çok yavaş işliyordu. Ürün indirimli olmasına rağmen kasadan daha fazla ödeme alınmış. Tekrar gittiğimizde doğrudan kasada işlemi yapan kişiye hatanın olduğunu söyledik. Tekrar sıraya girm...

Vadi İstanbul Stradivarius şubesinde beğendiğim ürünün indirime girdiğini gördüm. Kasaya gittiğimde bana eski fiyattan satabileceklerini söylediler. Eski fiyat altta, yeni fiyat üste görünüyordu. Personel Z***** Hanım ısrarla 'Ben eski fiyattan satabilirim' diyerek benimle tartıştı, diğer müşteriler...

Stradivarius'tan ref. 7343/202/702 no.lu J*** siparişi vermiştim. Manken 36 beden giydiği için ben de 38 beden sipariş ettim ve tam oturdu üzerime. Eğer bir beden küçük alsaydım, beli asla kapanmazmış. Hiç düşünmeden etiketini çıkarttım, yıkadım ve birkaç kere giydim. Ancak ilk giyişte harika olan J...

Stradivarius'tan online mont aldım fakat büyük geldiği için iade etmek istiyorum. Ancak sistemde bir hata mevcut ve kodu alamıyorum. Misafir olarak alışveriş yaptım; iadenin ilerleyen adımlarında 'iade etmek istediğiniz ürünü seçin' diyor, ama ürün seçmem için bir seçenek sunmuyor.

23 Kasım'da online üzerinden bir sipariş gerçekleştirdim. Teslimat süresi 4-14 Aralık olarak belirlenmişti. 23 Aralık'ta daha depodan çıkmıştı, 18 Aralık'ta elime ulaşacağı yazılmıştı. Bugün 19 Aralık ve hala elime ulaşmadı, 5 gündür kargoda bekliyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, 'alışveriş ya...

Stradivarius'tan dikişinde hata olan ve kusurlu bir ürün gönderilmiş. Uzun süredir almak istediğim bir üründü ve çok üzüldüm. Değişim yapılmasını talep ediyorum; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Birebir değişim istiyorum ve en kısa sürede gerçekleştirilmesini umuyorum. Ürünler hiç mi kontrol...