Hilltown AVM Stradivarius Mağazasında Çift Fiyat Ve Kaba Personel

15 Nisan 2026 Çarşamba günü İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Stradivarius mağazasında bir bluz beğendim. Ürünün üzerinde aynı bluz için farklı fiyat etiketleri olduğunu gördüm ve aralarında yaklaşık 200 TL fark vardı. Bunu etikete bakarken fark edip mağaza çalışanına sorduğumda, çalışanların bu durumu benim uyarmama kadar hiç fark etmediğini anladım.

Durumu sorduğumda çalışanlar belirgin şekilde gerildi ve bana karşı ters bir üslup kullandılar. Ürünler arasında ne fark olduğunu sorduğumda panikleyip hemen etiketleri değiştirmeye çalıştılar. Hatta tarafıma “Alma o zaman” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullanıldı. Bu yaklaşım sonrasında bluzu almaktan vazgeçtim ve mağazadan çıktım.

Hem aynı ürün üzerinde iki farklı fiyat olması, hem de personelin müşteriye karşı bu kadar saygısız ve gergin davranması beni oldukça rahatsız etti. Stradivarius’un bu konuyu ciddiyetle ele almasını, özellikle Hilltown AVM mağazasındaki ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma merkezden yazılı/telefonla bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Fiyatlandırma ve müşteri ilişkileri konusunda daha dikkatli ve profesyonel bir yaklaşım bekliyorum.