Bilgim Dışında Otomatik Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

Stlflix’ten 1 yıllık üyelik paketi satın almıştım. Bu sürenin bitmesinin ardından 15 Ekim 2025 saat 21:29’da kartımdan haberim ve onayım olmadan otomatik olarak üyeliğim yenilenerek ödeme çekildi. Bunu fark eder etmez, yaklaşık 1 saat bile geçmeden üyeliğimi iptal ettim ancak buna rağmen çekilen ücreti hala geri alamadım.

Yapı Kredi bankasına ait kartımdan sıra no: 227385, onay kodu: 085804, ref: 5349******85 bilgileriyle işlem gerçekleşti. Sistemlerinde 7 gün cayma ve iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, bu süre içinde talepte bulunmama rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ayrıca firma ile iletişime geçmek için bir müşteri temsilcisi numarası dahi bulamıyorum, bu nedenle doğrudan görüşme yapamıyorum.

Üyeliğimin bilgim dışında otomatik yenilenmesiyle kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve hesabımda otomatik yenileme gibi işlemlerin kapatılmasını talep ediyorum.