Bilgim Dışında Otomatik Yenilenen Abonelik Ve İade Sorunu

Superprof üzerinden yalnızca 1 aylık abonelik satın aldığımı düşünürken, bilgim ve onayım olmadan ikinci ay ücreti de kredi kartımdan tahsil edildi. 28 Kasım 2025 tarihinde kartımdan yeniden ödeme çekilmiş, ben bu durumu ancak 1 Aralık’ta ekstreme bakarken fark ettim.

Hemen itiraz ederek Superprof ile iletişime geçtiğimde, ödemeyi iade etmeyeceklerini, sitede bir yerde otomatik yenileme olduğunun yazdığını söylediler. Ancak ben aboneliğin otomatik olarak yenileneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim, sadece 1 aylık kullanım için ödeme yaptığımı sanıyordum.

Bilgim dışında ve onayım alınmadan çekilen bu ikinci ay ücretinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin de hiçbir şekilde otomatik yenilenmeyecek şekilde kapatılmasını istiyorum.