Siparişim Kargoya Verilmedi, Hızlı Gönderim Ya Da Tam İptal Ve İade

9 Mart’ta Stilzade Moda
internet sitesinden ceket ve pantolon siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1000 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 09032026132406-CIZ’dir.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde talebimin yetkili kişilere iletildiği söylendi, fakat bu yanıttan sonra da somut bir gelişme olmadı. Ne ürün gönderimi ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Siparişimde yer alan ceket ve pantolonun en geç 2 gün içinde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.