Kargo Takibi Yapılamadığı Ve Yanıtsız Kalan Sipariş İçin Şikayet

Stilzade Moda’nın kendi internet sitesinden 9 Mart 2026 tarihinde bir ceket ve bir takım siparişi verdim. Ödemeyi 1.237 TL tutarında banka kartım ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kargo süreci ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinden kargo takibini kontrol ettiğimde “kargo işlem görmemiş” şeklinde bir ifadeyle karşılaşıyorum ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise sadece otomatik mesaj alıyorum, net bir cevap ya da çözüm sunulmuyor.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse de 1.237 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.