Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stilevs Blender Garanti Tamirinde Haksız Ücret Talebi

profile
Yankı
07 Nisan 12:01
72

30.09.2023 tarihinde Evkur’dan çeyiz için satın aldığım Stilevs el blenderını, evlendikten sonra 2024 Haziran ayından itibaren kullanmaya başladım. Ürün uzun süre kutusunda hiç açılmadan durdu ve çalışıyorum, evde de çok sık kullanan biri değilim. Buna rağmen blender çok kısa sürede arıza yaptı.

Geçtiğimiz cuma günü ürünü yetkili servise götürdüm. Dün servis tarafından aranarak, 3 yıl garantisi bulunan bu ürün için benden 1.600 TL ücret talep edildiği söylendi. Gerekçe olarak da blenderın gövdesiyle haznenin birleştiği, çevirerek oturttuğumuz kısımdaki aşınma gösterildi ve bu durumun garanti kapsamına girmediği belirtildi.

Ben bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda bir üründe böyle bir aşınma olması normal değildir ve tamamen ürünün kalitesiz plastik aksamından kaynaklandığını düşünüyorum. Çoluk çocuklu, ürünü sürekli kullanan bir aile değiliz, düzenli ve yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen bu kadar çabuk aşınma yaşanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Garanti kapsamındaki bir ürün için ücret ödemek istemiyorum. Stilevs el blenderımın garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden tamir edilmesini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

07 Nisan 13:41 (Şikayetten 1 saat sonra)
Yankı
Yankı
07 Nisan 13:46

Merhaba size detaylı bilgi verebilmem ve çalıştığım için bugün akşam 5:30 dan sonra müsaitim sizlerde uygunsanız dönüş sağlanırsa sevinirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Mart 2025 10:37
1.909
Stilevs Ürün Ve Hizmet Kalitesizliği!
Stilevs Ürün Ve Hizmet Kalitesizliği!
Stilevs Ürün Ve Hizmet Kalitesizliği!
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nilüfer
15 Mayıs 2024 21:57
2.683
5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nurcan
12 Ekim 2025 23:00
1.179
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. İnşallah ürünümü kullanıyor olacağım sayenizde 🤲🤲"
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Onarım Ücreti Şikayetim: Blender Arızası

profile
Osman
22 Şubat 17:27
419
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru