to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Süpürgeye Garanti Dışı Batarya Ve Yetersiz Destek
01.12.2024 tarihinde Ordu ilçesinde Yön AVM’den Stilevs 29.6v Li-ion Digital Motor 550 Volt şarjlı dikey süpürge satın aldım. Fatura numaram: e2024000005062. Ürünü toplamda 17.525,12 TL taksitle ödedim ve taksitlerim bitti.
Henüz bir yıl dolmadan süpürgem şarj olmamaya başladı. Yaklaşık 3 haftadır ürünü kullanamıyorum. Satın aldığım kuruma giderek durumu bildirdim, beni Stilevs servisine yönlendirdiler. Serviste bataryanın bittiğini, değişimin garanti kapsamında olmadığını ve batarya değişimi için 8.000 TL ücret istediklerini söylediler. Ayrıca bu sorunun tekrar yaşanabileceği belirtildi.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve garanti kapsamı dışında bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Servisten veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya destek alamadım. Ürünün para iadesini talep ediyorum, çünkü aynı sorunu tekrar yaşayabileceğim söylendi ve güvenim kalmadı.
Merhaba Sayın Tüketicimiz; Müşteri Hizmetlerimiz konu ile ilgili en kısa sürede sizler ile iletişime geçecektir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz... Stilevs Müşteri Hizmetleri
Merhaba en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum aşırı mağdurum süreç bitmeden yeni süpürge de alamıyorum lütfen dönüş sağlanmasını rica ediyorum
İlginiz alakanız için teşekkür ederim.
