Megatron Şarjlı Dikey Süpürge Batarya Arızası Ve Servis İhmali İle Ücret İadesi Talebi

Stilevs Megatron şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1–1,5 senedir kullanıyorum ve ürünün bataryasında kısa sürede arıza meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım süreçte ne ürün arızası ne de servis süreciyle ilgili tatmin edici bir çözüm alamadım.

En son 27.02.2026 tarihinde batarya sorunu nedeniyle yetkili servise başvuruda bulundum. Telefonlara çoğu zaman bakılmadı, ulaştığımda ise numaramın yetkililere iletileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise telefondaki görevlinin konuşma üslubu son derece rahatsız ediciydi, sesini yükselterek sanki haklıyken haksızmışım gibi bir tavır sergiledi. Hem cihaz arızası hem de müşteriyle iletişim açısından çok olumsuz bir deneyim yaşadım.

Ürünüm garanti kapsamındayken bu kadar oyalama ve ilgisizlik kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için batarya sorunu yaşayan bu süpürgenin ücret iadesinin yapılmasını veya ürünün yenisiyle ücretsiz olarak tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.