to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Kargo Bilgisi Gelmedi Ve İade Talebim Cevapsız
25 Temmuz 2026 tarihinde Stilboon.com üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi 26.07.2026 tarihinde 2.399,00 TL olarak havale/FAST yoluyla “Kıyafet Ücret” açıklamasıyla belirtilen hesaba yaptım.
Ödemeyi yapmama rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Site üzerinden ve yazışma kanallarından defalarca kargoya verilip verilmediğini sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ücretini ödediğim ürünün acilen gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 2.399,00 TL tutarın aynı yöntemle iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Marka yetkilileri yaşanan aksaklık sonrası tarafımla hızlıca iletişime geçerek ürünü yeniden gönderdiler ve sorunu telafi ettiler. Gönderilen ürünü de çok beğendim. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve hızlı çözüm süreçleri için teşekkür ederim.
