to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesini Yaptığım Elbise Gönderilmedi, Şirketle İletişim Kurulamıyor
13 Haziran 2026 tarihinde Flanerbutik’ten bir elbise satın aldım ve ödemesini havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı ve elbise tarafıma hiç gönderilmedi. Sadece banka dekontum mevcut.
Sipariş verdiğim Instagram hesabı şu anda tamamen silinmiş görünüyor. Google’da Flanerbutik adıyla görünen hesabın ise gerçek hesap olmadığı, yanlış veya yanıltıcı bir hesap olduğu anlaşılıyor. Bu nedenle firmaya ulaşabileceğim güvenilir bir iletişim kanalı bulamıyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise verilen numaranın geçerli olmadığı, böyle bir numaranın bulunmadığı söyleniyor ve sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Ne ürünümü alabildim ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapılabildi.
Ödemesini yaptığım elbisenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da mümkün olan en hızlı şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
