to read complaints and reviews, or file yours. 
Flanerbutik internet sitesi üzerinden 28.01.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi 1.889 TL olarak havale yoluyla yaptım ve ürünün en geç 07.02.2026 tarihine kadar elime ulaşacağı söylenmişti. Buna rağmen ürün belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmedi.
Ürün kargoya verildi denilerek günlerce oyalanmamın ardından, iade talebinde bulundum. 04.02.2026 tarihinde IBAN, isim ve soy isim bilgilerimi istediler, ben de iade yapılacağı düşüncesiyle bu bilgileri ilettim. Ancak birkaç gün sonra bu kez ürünün kargoya verildiği ve artık iade yapılamayacağı mesajı geldi. Buna rağmen elbise hâlâ bana ulaşmadı, ortada ne ürün var ne de para iadesi yapıldı. Tarafıma gönderilen mesajlara da artık cevap verilmiyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum, ayrıca CİMER üzerinden de şikayetimi ilettim. Sosyal medya üzerinden de hem kendi yaşadığım mağduriyeti hem de benzer mağduriyet yaşayan kişilerle durumu paylaşıyorum.
Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı ve firma verilen sözleri tutmadığı halde iade talebimi reddettiği için, Flanerbutik’ten ödediğim 1.889 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde Flaner Butik üzerinden kredi kartıyla bir elbise siparişi verdim. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen insan gibi bir cevap verilmedi, oyalayıcı...
1 Ekim 2025 Çarşamba günü Flaner Butik adlı internet sitesinden 1.750 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün yaklaşık dört gün içinde elime ulaştı ancak gelen ürünün kumaş kalitesi ve duruşu son derece kötüydü, adeta sadece kumaş israfından ibaretti ve elle tutulur hiçbir yanı yoktu. Ürün el...
12 Ocak’ta Flaner Butik’ten bir elbise siparişi verdim ve ödemesini EFT ile yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Durumu sormak için marka ile Instagram DM üzerinden iletişime geçtiğimde iade kabul etmediklerini, 7. Gün elbiseyi ...
Flenar Butik’ten toplam 1.800 TL ödeyerek elbise satın aldım. İlk gönderilen elbise etiketsiz, dikiş ipleri temizlenmemiş ve oldukça özensiz bir şekilde geldi. Ayrıca, mankende göründüğüyle uzaktan yakından alakası yoktu. Buna rağmen iade kabul edilmedi ve sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek...
Instagram’daki Flaner Butik sayfasından yaklaşık 20 gün önce 1800 TL ödeyerek kışlık bir kaban satın aldım. Mağaza bana yanlış ürünü gönderdi ve istediğim kabanın yeniden gönderileceğini söyleyerek beni bekletti, ancak doğru ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bunun üzerine para iadesi talep ettim,...
Yorumlar