Ödeme Sonrası Yanıtsız Kalan Sipariş Ve İade Talebi

13.12.2026 tarihinde saat 18:22’de stepupp.com.tr adına, M******* A** G**** hesap sahibi IBAN’a 1.500 TL ödeme yaptım ve dekontu da kendisine ilettim. Up5180 kodlu siparişim kapsamında ayakkabı ve mont satın aldım. Ödeme sonrası mesaj attığımda “inceleyeceğim” şeklinde yanıt aldım ancak bu yanıttan sonra bir daha hiç dönüş yapılmadı.

İletişimi Instagram üzerinden yürüttük ve sonrasında defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ürünlerim gönderilmeyecekse ödediğim 1.500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, aksi halde ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek gönderilmesini talep ediyorum.