StepUp | stepupp.com.tr iletişim

11 Kasım’da StepUp’ın resmi internet sitesi üzerinden 8536 numaralı siparişi verdim. Sipariş bedelini kredi kartı ile 1200 TL olarak ödedim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm Bursa’daki adresime teslim edilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetleriyle ilet...

11.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden stepupco adlı sayfadan “ikincisi 1 TL” kampanyası ile toplamda 2000 TL ödeyerek 2024 kırmızı Tech Fleece üst, Tech Fleece alt ve Nocta Tech Fleece altı sipariş ettim. Sipariş numaram 8549’dur. Sipariş verirken 2-3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. ...

07.10.2025 tarihinde stepupcoo internet sitesinden 1569,65 TL'ye kırmızı renk Nike Tech eşofman takımı sipariş ettik. Parayı M******* A** G****'e havale ettik. Ancak ürünümüz gönderilmedi. Hiçbir şekilde telefonla ulaşım sağlanamıyor. Instagram'da da sayfaları var, buradan mesaj yoluyla iletişime ge...

13 Kasım’da StepUp’tan sweatshirt siparişi verdim ve ödemesini banka havalesiyle, toplam 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8895. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Siparişi StepUp’ın kendi web sitesi üzerinden verdim ve teslimat adresi olarak Mardin Midyat’ı belirt...

3 Kasım 2025 tarihinde Stepupcoo’nun WhatsApp hattı üzerinden 4 adet Tech hırka siparişi verdim. Müşteri numaram: 75812164. Siparişin toplam tutarı olan 2300 TL’yi Yapı Kredi Bankası üzerinden IBAN’a transfer ederek ödedim. Sipariş verirken ürünlerin en geç o haftanın cuma günü elimde olacağı söylen...

Steppucoo markasından Tech model bir hırka siparişi verdim. Siparişimi 3 gün önce Düzce adresime, EFT ile 1100 TL ödeme yaparak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ...

15.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Step Up adlı firmadan 2 adet Tech Fleece model eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram 9449’dur. Ürünün ücretini EFT yöntemiyle 1700 TL olarak ödedim ve teslimat adresimi doğru bir şekilde girdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderil...

2 Kasım tarihinde Stepup üzerinden 7566 numaralı siparişimle Kocaeli Başiskele Yeniköy adresine gönderilmek üzere kıyafet satın aldım. Siparişin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi ve ürünüm gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...

3 Kasım tarihinde Stepupcoo markasının Instagram sayfası üzerinden Nike eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 7603 ve ödemeyi kredi kartı ile 1600 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş adresim İstanbul Beykoz Fatih Mahallesi Bahçesaray Sokak No:6 Daire:2. Aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen s...

Stepupcoo markasından iki gün önce 'noctha' adlı ceket için 10178 numaralı siparişi verdim ve 1000 TL tutarında ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Havale dekontum elimde ve ödemenin tarafınıza geçtiği kesin olmasına rağmen, siparişim sistemde görünmüyor ve 'ödeme yapılmadı' şeklinde yanlış b...

Stepup sayfasından sipariş verdim. Dört ürün için 2200 TL EFT/havale yaptım. Siparişim hakkında hiçbir geri dönüş olmadı, ödeme yapılmadığına dair e-posta aldım. O kadar reklam yapılıyor ama iki gündür hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Sadece bir kez baktılar, dekont attım fakat sistemde onaylanma...

13.11.2025 tarihinde stepupcoo.com üzerinden Nike Tech Syna Sweatshirt adlı ürünü 8850 numaralı siparişimle, kredi kartı ile 1.099 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesi talebimi Ins...

15 Kasım Cumartesi günü Stepupcoo üzerinden 9457 numaralı online siparişimi verdim ve ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. İlk başta mesajlarıma yanıt alabiliyordum, ancak dünden beri hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum....

15 Kasım 2025 tarihinde Step Up’ın resmi web sitesinden oğlum için eşofman alt ve üst siparişi verdim (Sipariş No: 9437). Toplam 1200 TL ödemeyi, kredi kartı seçeneği olmadığı için IBAN üzerinden göndermemi istediler ve dekontu hem e-posta hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden ilettim. Ancak ödem...

10 Kasım’da Stepupcoo adlı site üzerinden 8304 numaralı siparişimle nocta Tech Fleece Hoodie ürününü, toplam 900 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş verirken ürünün 1 ila 4 gün içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak, aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı...

16 Kasım 2025 tarihinde Stepup web sitesi üzerinden 10015 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet Ugg ve bir adet eşofman takımı bulunuyor. Siparişten sonra sadece sipariş numarası iletildi, ancak ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişim nerede diye hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defal...

2 Kasım tarihinde Stepup.com üzerinden 1 adet Tech Fleece alt ve 1 adet Tech ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 7031’dir. Siparişin ödemesini havale yöntemiyle, toplam 1099 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Hatay İskenderun Paşaköy Konutları’dır. Siparişimin en geç 3 gün içinde teslim ...

16 Kasım 2025 tarihinde steppup.com.tr üzerinden Sipariş No: 10014 ile l beden mavi renk Hoodie ve jogger siparişi verdim, toplamda ₺900 tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişimin ardından sadece “siparişiniz oluşturuldu” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 18 Kasım 2...

9 Kasım’da Stepup’ın kendi internet sitesi üzerinden iki adet Tech Fleece hırka siparişi verdim (sipariş no: 8106). Ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 1700 TL olarak firmanın IBAN’ına gönderdim ve dekontum mevcut. Siparişimin üzerinden 9-10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş...

13 Kasım tarihinde Stepup üzerinden 1000 TL havale ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram 8898. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi ya da teslimat tarihi iletilmedi. Ankara Çankaya adresine teslimat bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle...

16 Kasım tarihinde Stepup'un https://stepupcoo.com.tr adresinden Nike Tech takım siparişi verdim. Sipariş numaram 9911. Siparişimi havale yöntemiyle 1100 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm gönderilmedi. Ürünümün gönderilmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle WhatsApp dest...

Stepup’tan 10052 numaralı siparişim için havale yoluyla ödeme yaptım ve dekontun fotoğrafını da çektim. Ancak buna rağmen bana “ödeme alınmadı” şeklinde bir mesaj gönderildi. 1-2 gündür Instagram DM üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca tekrar ...

11 Kasım’da Stepupcoo’nun kendi web sitesinden Nike Tech ceket siparişi verdim ve 900 TL’yi havale yoluyla ödedim (Sipariş No: 8465). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde aynı yanıltıcı cevapları aldım v...

11 Kasım 2025 tarihinde Stepupp online mağazasından 8544 numaralı siparişimi verdim. Gri tech fleece takım ve Air ayakkabı için toplam 1700 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişimin kargoya verildiği söylendi fakat kargo firmasını aradı...