to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Ve Kusurlu Ayakkabıya İade Reddi İle Mağduriyet Yaşadım
28/08/2025 tarihinde Stepstoretr (Reform Teknoloji Dış Ticaret Ltd Şti) Instagram sayfası üzerinden tanıtımı yapılan ve “ithal orijinal” olarak belirtilen New Balance 990 model ayakkabıyı sipariş ettim. 30/08/2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak gelen ayakkabının orijinallikle hiçbir ilgisi yoktu ve bir çiftin arka kısmı yamuk dikilmişti.
Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım ve durumu bildirdim. Ücret iadesi yapılmayacağını, sadece değişim olabileceğini belirttiler. Ancak değişim için de 250 TL kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Ayıplı bir ürün gönderilmesine rağmen kargo ücretinin bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, ürünle birlikte herhangi bir fatura veya garanti belgesi de gönderilmedi.
2598 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 901857721. Ürün orijinal olmadığı ve kusurlu geldiği için ücret iadesi yapılmasını ya da ücretsiz olarak düzgün bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
